to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kale Seyahat’te Tekrarlanan Rötar Ve İptal Hakkının Kullanılamaması
Her otobüs yolculuğumda biletimi Obilet üzerinden alıyorum ve özellikle Kale Seyahat ile yaptığım son yolculukta da aynı sorunu tekrar yaşadım. 30.08.2026 tarihli seferimde biletimde belirtilen kalkış saatine göre araç yaklaşık 1 saat rötarlı hareket etti. Bu sefer için Obilet üzerinden 3 koltuk için toplam 3.800 TL ödeme yaptım.
Firmalar, bilet satabilmek için sefer saatini olduğundan erken gösterip, iptal için yasal sürenin bitimine yakın zamanda rötar mesajı gönderiyor. Bu durum hem Kale Seyahat’te hem de farklı firmalarda defalarca başıma geldiği için sürekli mağdur ediliyorum ve planlarım altüst oluyor.
Sürekli tekrar eden bu rötar uygulamasının son bulmasını, sefer saatlerinin gerçeğe uygun şekilde gösterilmesini ve yolcuların iptal hakkını fiilen kullanamayacağı şekilde son dakikada rötar bildirimi gönderilmesine karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
