to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Keyfi Gecikme Ve Şoförün Yavaş Sürüşü Yolcuları Mağdur Etti
Kale Seyahat’in 28 Ağustos 2026 tarihinde 12:30 Esenler – Tekirdağ seferinde ciddi bir gecikme yaşıyorum ve bu durum tamamen keyfi uygulamalardan kaynaklanıyor. Araçta bütün yolcular hazır olmasına rağmen, ikram hazırlığı gibi sebeplerle yaklaşık 15 dakika kalkış yapılmadı. Sonrasında da şoförün yolda aşırı yavaş gitmesi ve bir de yakıt almak için yaklaşık 20 dakika durması nedeniyle sefer normal varış saatini çok geçti.
Şu an hâlâ yoldayım ve hiçbir trafik ya da olağan dışı durum yokken yaklaşık 1 saati bulan bir gecikme söz konusu. Silivri Otogarı’ndan da arandık, otobüsün olması gereken saatten 1 saat sonra oraya ulaştığı söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Sonuçta tüm yolcular firmanın ekranda paylaştığı kalkış ve varış saatlerine göre plan yapıyor. Yapılan işe ve yolcuların zamanına daha fazla saygı gösterilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür keyfi gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilcimiz sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
