Kale Alarm çağrı merkezi

Kale Güvenlik ile İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için yaptığım alarm sistemi sözleşmem, süresi dolmasına rağmen hiçbir... onayım alınmadan şirket tarafından tek taraflı olarak uzatılmış ve bu süre zarfında bilgim olmadan kredi kartımdan düzenli tahsilatlar yapılmıştır. Nisan 2026’dan bugüne kadar kar...

Kredi kartımdan 27.08’de 920 TL, 01.09’da 1.020 TL çekilmiş. Bunun nedenini öğrenmek için çağrı merkezini aradım, yaklaş...ık 30 dakika hatta bekledim. Sonunda bir çağrı merkezi çalışanı çıktı, bilgileri alıp “size döneceğim” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Sizce bu hizmet Kale markasına yakışan ve müş...

Kale Alarm konut alarm hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir borcunuz var şeklinde SMS’ler alıyorum, ancak ödemelerimi he...r ay başında düzenli olarak yapıyorum. SMS’lerde herhangi bir borç tutarı da belirtilmiyor, bu nedenle neye istinaden mesaj gönderildiğini de anlayamıyorum. Asıl sorun ise çağrı m...

Kale Güvenlik Sistemleri A. Ş. Aboneliğim kapsamında tarafıma gv02026000007411 numaralı fatura 25.08.2026 tarihinde hata...lı olarak düzenlenmiştir. Sistemlerindeki program hatasından dolayı aynı hizmet satırı fatura üzerinde 6 kez alt alta yazılmış ve toplam tutar olması gerekenden 6 kat fazla fatura ...

Kale Güvenlik’e bağlı ev alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Temmuz tar...ihinde sözleşmenin iptali ve alarm sisteminin evimden acil olarak sökülmesi için çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım. Özellikle acele olduğunu belirttim. Ancak aradan günler ge...

Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğimde sözleşme ve taahhüt sürem sona erd...iği için iptal talebinde bulundum. Söküm işlemi için benden sözleşmede beli...

Kale güvenlik sistemlerinden 2 aboneliğim mevcut. Her ay düzenli olarak ban...a ulaşılamadığını ve kredi kartımdan tahsilat yapılamadığını belirterek, yü...

Uzun süredir Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. alarm kullanıcıyım ve bugüne kadar böyle bir iş bilmezliğiyle karşılaşmamıştı...m. Mevcut alarm sistemimin ofis değişikliği sebebiyle nakli için talepte bulundum ve 13.05.2026 tarihinde kredi kartımdan nakil ücreti tahsil edildi. Ancak nakil işlemi sırasında f...

Kale Kilit alarm sistemini dış sensör aküsü ile birlikte 2020 yılından beri... kiralama usulüyle kullanıyorum. Dün sabah saat 08.15’te çağrı merkezi tara...

10.06.2026 tarihinde Kale Alarm çağrı merkezini toplam 3 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.... Her seferinde hatta uzun süre bekletildim, ancak hiçbir aramamda canlı bir yetkiliye aktarılmadım. Ben aslında sadece ödeme yapmak için çağrı merkezini arıyordum, fakat ulaşamadı...

Kale Alarm ile Şişli /İstanbul’daki iş yerim için yapmış olduğum aboneliğe ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ga...ranti BBVA Mobil Fatura Ödeme İşlemleri üzerinden birikmiş son üç aya ait 1.574,95 TL, 1.856,83 TL ve 1.939,30 TL tutarındaki faturalarımın tamamını eksiksiz olarak ödedim. 24 Nis...

Kale Kilit daire alarm sistemim için 18 Mayıs 2026 tarihinde ilçe içi adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulund...um ve yaklaşık 3.950 TL nakil ücreti ödedim. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Firma, beni arayıp ulaşamadıklarını iddia ederek nakil sürecin...

Kale Alarm’ı iş yeri alarmı için kullanıyordum, dükkânı kapattığım için de sistemi söktürmek istedim. 2025 Eylül ayından... bu yana Aydın Didim’deki iş yerim için defalarca talep açmama rağmen teknik ekip sadece haftanın belli günlerinde gelebildiğini söylüyor, randevu verdikleri günlerde ise gelmedikl...

Erzincan merkezde bulunan iş yerimde Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kulla...nıyorum. Ocak 2026’da firmanın panoya müdahalesinden sonra alarm sistemimiz...

İstanbul Ataköy’de bulunan evim için Kale Alarm’dan aldığım ev alarm sistem...iyle ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ağustos 2025 tarihinde g...

Yaklaşık 8 yıldır Kale Alarm iş yeri alarmı abonesiyim. Ürünlerini kiraladım ve karşılığında 8 yıldır düzenli şekilde ab...onelik ücretini ödedim. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi çağrı merkezi üzerinden 22.04.2026 tarihinde ilettiğimde, bana yıllardır müşteri olmamın çok kıymetli olduğundan bahsede...

Uzun yıllardır Kale Alarm abonesiyim, Bursa’da bulunan iki işyerimde de Kale Alarm kullanıyordum. Bu dükkânlardan birini... devir ettiğim için ilgili aboneliğin iptalini talep ettim. Her iki şubemde de taahhütler bitmiş olmasına rağmen, aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden “söküm bedeli” adı altı...

Yaklaşık üç yıl önce Kale Güvenlik’ten daire tipi alarm sistemi aldım. Sist...emi ve verilen hizmeti beğenmediğim için yaklaşık bir buçuk yıl önce çağrı ...

Kale Güvenlik alarm sistemi abonesiyim. Geçtiğimiz Aralık ayında kiracısı olduğum İstanbul’daki evimi kentsel dönüşüm se...bebiyle boşaltmak zorunda kaldım. 15 Aralık civarında evdeki alarm cihazını söktürdüm ve şu an cihaz demonte şekilde Kırklareli’nde bende duruyor, hizmeti fiilen kullanma imkanım y...

Kale Alarm ile iş yeri alarm aboneliğim vardı. Sistemde daha önce sık sık y...anlış alarmlar yaşamıştım ve genel olarak memnun kalmadığım için bugün abon...

2025 yılı Temmuz ayında dükkanımı kapatmam nedeniyle Kale Alarm aboneliğimin iptali için 2025 Temmuz ayında çağrı merkez...i üzerinden başvuruda bulundum. Sonrasında benimle iletişime geçildiğinde, aboneliğimin Ocak 2026 ayında otomatik olarak yenilendiği bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi ile yaptığ...