Togg Çayyolu’da Hatalı PPF Ve Seramik Kaplama Nedeniyle Ücret İadesi Ve Mağduriyet Tazmini Talebi

Togg Çayyolu teslimat noktasında aracı teslim aldığım 1 Ağustos tarihinde ppf ve seramik kaplama uygulaması yapılmış halde aracı tarafıma teslim ettiler. Teslim aldığımda ppf uygulamasında kusurlar olduğunu fark ettim ve yaklaşık iki hafta sonra aracı ilk düzeltme işlemi için tekrar Çayyolu teslimat noktasına götürdüm. Oradaki ekip ppf’yi bir kere ısıtmak suretiyle sorunu gidermeye çalıştı ancak kusurlar düzelmedi, aksine bazı bölgelerde hafif yanık ve bozulmalar oluştu.

Bu ilk denemenin ardından uygulamadaki sorunlar devam ettiği için tekrar düzeltme talep ettim ve 29 Ağustos’ta aracı ikinci kez işlem için teslim ettim. Yapılan müdahale sonrasında da ppf üzerindeki kusurlar giderilemedi, bazı bölgelerde kararmalar ve kötü bir görüntü oluştu. Uygulamadan tamamen memnuniyetsiz kaldığım için ppf ile ilgili artık herhangi bir düzeltme veya yeni işlem istemediğimi, sadece ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Sonrasında ppf uygulamasını 29 Ağustos tarihinde Togg dışındaki başka bir yerde tamamen söktürdüm.

Bu süreçte Çayyolu tarafına iki kez şehirlerarası yolculuk yapmak zorunda kaldım; zaman kaybı yaşadım, yakıt masrafım oldu, işimden geri kaldım ve tüm bunlar olurken aracımın garanti süresi işlemeye devam etti. Buna rağmen istediğim şekilde net bir çözüm ve ücret iadesi tarafıma sunulmadı.

Togg Çayyolu teslimat noktasında yapılan hatalı ppf ve seramik uygulaması nedeniyle, bu işlem için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uğradığım zaman, yakıt ve iş kaybını da dikkate alan, beni tekrar yormayacak bir çözümle dönüş yapılmasını bekliyorum.