to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Çağrı Merkezine Ulaşılamama Ve Ödeme İşleminde Mağduriyet
10.06.2026 tarihinde Kale Alarm çağrı merkezini toplam 3 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her seferinde hatta uzun süre bekletildim, ancak hiçbir aramamda canlı bir yetkiliye aktarılmadım.
Ben aslında sadece ödeme yapmak için çağrı merkezini arıyordum, fakat ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremedim ve zaman kaybı yaşadım. Müşteri olarak en temel ihtiyacım olan ödeme işlemini dahi telefon üzerinden yapamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kale Alarm’ın çağrı merkezi erişim sorununu gidermesini, müşterilerin uzun süre hatta bekletilmeden bir temsilciye bağlanabilmesini ve benim de ödeme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Doğancan U. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
