TÜRKSAT Kablo Net’te Bir Haftalık İnternet Kesintisi, İş Kaybı Ve Çözüm Beklentisi

TÜRKSAT Kablo Net’in taahhütlü fiber kampanyasından yararlanıyorum. 04.09.2026 tarihinden beri evimde internet hiç yok ve bu süreçte internete erişemiyorum. İnternet ışığı modem üzerinde sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor.

Ben işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu süre içinde işimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım ve bağlantı olmadığı için ekstra harcama yaparak farklı internet paketleri satın almak zorunda kaldım. Ayrıca internet üzerinden izlemek istediğim film ve maç yayınlarını da izleyemedim. Parasını ödediğim hizmetten yaklaşık bir haftadır yararlanamıyorum.

07.09.2026 tarihinde ekipler Erzurum Yakutiye’deki adresime gelip bağlantının yapılacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözüme kavuşmadı.

Ödemesini düzenli yaptığım internet hizmetinden yararlanamadığım bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ekstra yaptığım harcamaların ve kayıplarımın karşılanmasını ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.