to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Çalışma Hayatımı Duraklatıyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve neredeyse her ay 4–5 gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu kesinti dönemlerinde evde internet tamamen gidiyor ve özellikle evden çalışanlar için işler tamamen durma noktasına geliyor. İş gücü ve zaman kaybı yaşamamıza rağmen sorun sürekli tekrar ediyor.
Son olarak 16.07.2026 tarihinde yine aynı şekilde internetim kesildi ve günlerce internet olmadan beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece ekibin en kısa sürede geleceği söyleniyor, ancak teknik ekibin gelmesi yine günler sürüyor. Sorun günler sonra bir şekilde çözülüyor ama her ay aynı süreç yaşandığı için bu durum artık katlanılmaz hale geldi.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı kaynaklı bir problem varsa da açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti kullanmak istemediğimi ve benzer mağduriyetler yaşamamak adına başka alternatiflere yöneleceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından yapılan kontrollerde hizmet aldığınız binanın şebeke kablosunda sinyal sorunu bulunduğu tespit edilmiştir. Sorunun giderilmesi için şebeke birimine bilgi verilmiştir. En kısa süre içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
