to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 16 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve bağlantı süreklilikle değil, tamamen kesik durumda.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de kesintinin sebebi ve ne zaman giderileceği konusunda somut bir açıklama yapıldı.
İnternet hizmeti alamadığım adres İstanbul Fatih Balat bölgesinde yer alıyor. Ödediğim hizmeti günlerdir kullanamıyorum ve bu durum işimi ve günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, yaşanan kesintinin nedenini açıkça paylaşmasını, hizmetin derhal yeniden sağlanmasını ve bu kesinti süresi için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
