to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'te Akşam Oyun Ping Sorunları Ve Yetersiz Destek
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken bağlantı sürekli dalgalanıyor, ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor ve bu nedenle oyundan hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu sorun özellikle akşam 19.00’dan sonra başlıyor ve düzenli şekilde devam ediyor. İnterneti vadettikleri kalite ve stabilitede kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ping ile ilgili yardımcı olamayacaklarını, sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip konuyu kapatıyorlar.
Gerekli altyapı kontrollerinin yapılmasını, ping ve bağlantı istikrarı sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen kaliteli hizmeti almak istiyorum. Firma benimle dönüş sağlarsa abone bilgilerimi kendilerine ileteceğim.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
