to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net'ten 200 Mbps İnternette Yüksek Ping Sorunu Ve Düşük Ping Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 200 Mbps hızındaki internet paketini, aboneliğim başladığından beri özellikle online oyunlarda yüksek ping sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor ve bu durum oyun deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler; ancak yaşadığım problem devam ediyor. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların bu site üzerinden şikayet oluşturduktan sonra Kablo Net tarafından sorunlarının çözüldüğünü gördüğüm için ben de buradan yazma ihtiyacı duydum.
TÜRKSAT Kablo Net’in hattımdaki ping sorununu inceleyerek gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını ve online oyunlarda stabil, düşük ping ile oynayabileceğim bir bağlantı sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Beyan etmiş olduğunuz site erişim sorunu hakkında yetkili birimlerimizce detaylı inceleme sağlanabilmesi için bazı testler yapmanız istenmektedir. Bilgisayarınızda yer alan Başlat menüsünden Çalıştır uygulamasına tıklanmalı ve açılan ekrana cmd yazıp Enter tuşuna basılmalıdır. (Windows 10 sürümü kullanıyorsanız eğer başlat menüsüne tıklanarak cmd veya komut istemi yazılıp Enter’a basılması yeterli olacaktır. ) Açılan siyah ekrana sırasıyla aşağıda yer alan komutlar yazılıp Enter tuşuna basılmalıdır. ipconfig/flushdns tracert www.sorunyaşanılansite.uzantısı(com.noclick_net gibi) (Örnek: tracert www.google.com.noclick_tr ve ya tracert 8.8.4.4) (İşlem bir dakika civarı sürebilir) nslookup Tüm işlemler tamamlandıktan yaptığınız test sonuçlarının ekran görüntülerini rica olunur. Saygılarımızla.
