Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turksat Kablo Net'te Uzun Süreli Ping Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Mayıs 21:46
271

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık bir buçuk senedir yaşadığım ping problemi konusunda hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Özellikle son dönemde ping değerlerim geçmişe göre çok daha kötü hâle geldi ve artık çevrim içi oyun oynayamaz duruma geldim. Almam gereken ping değeri 36 ms civarındayken, oyunlarda sürekli 50–60–70 ms aralığında ping alıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda bana öncelikle ping problemim için mail atmam gerektiği söylendi ve bunun dışında net bir çözüm sunulmadı. Bir kez teknik ekip adresime gelerek modem değerlerimi kontrol etti, download ve upload hızlarını inceledi; ancak ping problemimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam etti. Söyledikleri şekilde geçen sene ve bu sene olmak üzere “k***********@turksat.com.tr” adresine detaylı şekilde durumu anlatarak mail gönderdim, ayrıca hatırlatmalar yaptım; ancak bu maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir devam eden ve giderek kötüleşen bu ping sorunumun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın stabil hâle getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bugüne kadar neden hiçbir dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

14 Mayıs 09:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ercan sonuçtan memnun değil

Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Ping Sorunu Çözülmedi

profile
07 Mayıs 21:15
184
Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Ping Sorunu Çözülmedi
surekli-baglanti-kesintileri-ve-ping-sorunu-cozulmedi-4.jpg

Uzun Süredir Sorunsuz Kullandığım Kablo Net'te Yüksek Ping Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Muhammet
14 Aralık 2025 22:06
1.104
Uzun Süredir Sorunsuz Kullandığım Kablo Net'te Yüksek Ping Sorunu Ve Yetersiz Destek
uzun-suredir-sorunsuz-kullandigim-kablo-nette-yuksek-ping-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Yüksek Ping Oyun Ve Yayın Deneyimini Bozuyor

profile
Hüseyin
15 Nisan 12:29
552
turksat-kablo-nette-yuksek-ping-oyun-ve-yayin-deneyimini-bozuyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modeme Rağmen Ping Sorunu Çözülmedi, Teknik Destek Yetersiz Kaldı

profile
16 Eylül 2025 18:30
1.452
Yeni Modeme Rağmen Ping Sorunu Çözülmedi, Teknik Destek Yetersiz Kaldı
yeni-modeme-ragmen-ping-sorunu-cozulmedi-teknik-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg

Yüksek Ping Sorunu Nedeniyle Oyun Oynamak İmkansız Hale Geldi

profile
Doğukan
06 Şubat 21:01
855
Yüksek Ping Sorunu Nedeniyle Oyun Oynamak İmkansız Hale Geldi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri