Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34468076
1
Seymen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Ping Sorununa Çözüm Bekliyorum

Sürekli Düşük Hız Ve Ping Sorununa Çözüm Bekliyorum
profile
Seymen
Kablo Net
06 Aralık 16:33
213

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps paket kullanıyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli yavaş ve özellikle rekabetçi oyun oynarken ani ping artışları yaşıyorum. Bu durum hem oyun deneyimimi tamamen bozuyor hem de aldığım hizmetten faydalanamamama neden oluyor.

Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ayrıca Gmail üzerinden de durumu detaylıca anlattığım e-postalar gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Herhangi bir saha ekibi yönlendirilmedi, modem kontrolü veya yerinde inceleme de yapılmadı.

Gaziantep’te ikamet ediyorum ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen performansı alamıyorum. İnternet hızımın ve özellikle oyun sırasında yaşadığım ping sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılarak sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

surekli-dusuk-hiz-ve-ping-sorununa-cozum-bekliyorum-2.jpg
Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Aralık 09:53 (Şikayetten 17 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Aralık 16:18

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
07 Aralık 16:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Ping Sorunları Oyun Ve Yayın Keyfimi Bozuyor

profile
Yasin
Kablo TV
06 Aralık 16:25
204

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır özellikle ping sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken sürekli bağlantım kopuyor, oyundan düşüyorum ve bu durum oyun keyfimi tamamen bozuyor. Film veya dizi izlerken de sürekli görüntü kalitesi düşüyor, yayın net...

TÜRKSAT Kablo Net Ping Sorunları Oyun Ve Yayın Keyfimi Bozuyor
turksat-kablo-net-ping-sorunlari-oyun-ve-yayin-keyfimi-bozuyor-1.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız: 6 Aydır Çözülemeyen İnternet Sorunu

profile
Bayram
Kablo Net
09 Eylül 00:14
487

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve hizmet numaram 1082006803’tür. Sorun gün içinde farklı zamanlarda sürekli olarak tekrarlanıyor, çoğu zaman internet hızım çok düşük olduğu için siteye ...

surekli-dusuk-hiz-6-aydir-cozulemeyen-internet-sorunu-1.jpg

Kablo Net Hız Ve Ping Sorunu 12 Saattir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Engln
Kablo Net
06 Aralık 00:23
418

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps ev internetimde, bugün gün içinde başlayan çok yüksek ping problemi ve akabinde hızımın yaklaşık 1 Mbps seviyesine düşmesi nedeniyle internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 12 saattir aralıksız devam ediyor ve Ankara...

kablo-net-hiz-ve-ping-sorunu-12-saattir-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Kablo Net Altyapı Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Altyapı gaziantep Kablo Net Altyapı hız düşüklüğü Kablo Net Altyapı 50 mbps Kablo Net Altyapı ping sorunu çözümü Kablo Net modem Kablo Net internet hızı Kablo Net yavaş Kablo Net 50 mbps
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri