Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seymen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Ping Sorununa Çözüm Bekliyorum

Sürekli Düşük Hız Ve Ping Sorununa Çözüm Bekliyorum
06 Aralık 16:33
213

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps paket kullanıyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli yavaş ve özellikle rekabetçi oyun oynarken ani ping artışları yaşıyorum. Bu durum hem oyun deneyimimi tamamen bozuyor hem de aldığım hizmetten faydalanamamama neden oluyor.

Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ayrıca Gmail üzerinden de durumu detaylıca anlattığım e-postalar gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Herhangi bir saha ekibi yönlendirilmedi, modem kontrolü veya yerinde inceleme de yapılmadı.

Gaziantep’te ikamet ediyorum ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen performansı alamıyorum. İnternet hızımın ve özellikle oyun sırasında yaşadığım ping sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılarak sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

surekli-dusuk-hiz-ve-ping-sorununa-cozum-bekliyorum-2.jpg
07 Aralık 09:53 (Şikayetten 17 saat sonra)
07 Aralık 16:18

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

07 Aralık 16:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Ping Sorunları Oyun Ve Yayın Keyfimi Bozuyor

06 Aralık 16:25
204
TÜRKSAT Kablo Net Ping Sorunları Oyun Ve Yayın Keyfimi Bozuyor
turksat-kablo-net-ping-sorunlari-oyun-ve-yayin-keyfimi-bozuyor-1.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız: 6 Aydır Çözülemeyen İnternet Sorunu

09 Eylül 00:14
487
surekli-dusuk-hiz-6-aydir-cozulemeyen-internet-sorunu-1.jpg

Kablo Net Hız Ve Ping Sorunu 12 Saattir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

06 Aralık 00:23
418
kablo-net-hiz-ve-ping-sorunu-12-saattir-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri