to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden 35 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Kayseri Mevlana Mahallesi’ndeki adresimde sabah saatlerinde internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor, akşam saatlerinde ise tekrar 35 Mbps seviyesine çıkıyor. Yani gün içinde, özellikle sabahları sözleşmedeki hızı kesinlikle alamıyorum.
Bu hizmet için aylık 485 TL ödeme yapıyorum ancak ödediğim ücretin karşılığı olan hızı gün boyu düzenli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü öncelikle bu durumun bölgesel bir sorun mu yoksa bağlantıma özel bir problem mi olduğunun incelenmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Kayseri Mevlana Mahallesi’ndeki bağlantım için gerekli teknik incelemenin yapılarak sabah saatlerinde yaşadığım hız düşüşü probleminin giderilmesini, tarifemde belirtilen hızın günün her saatinde stabil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
İnternet en fazla 15 Mbps çıkıyor ve ping aşırı yüksek 2gündür
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli müdahale sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekükürler
Kablo Net Fiber 1000/125 paketi kullanıyorum ve birkaç gündür bağlantımda sabit yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ankara’dan İstanbul yönlü bağlantılarda daha önce yaklaşık 10 MS civarı değerler alırken şu anda 20 MS civarında ping görüyorum ve bu artışın, özellikle bu mesafe için, normal olmadığını düş...
Yaklaşık son iki aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketimi kullanırken, özellikle online oyunlarda sürekli ve rahatsız edici düzeyde yüksek ping sorunuyla karşılaşıyorum. Önceden 45–50 MS civarında aldığım ping değerleri artık çoğu zaman 80–90 MS seviyelerine çıkmış durumda ve bu artış günün her saa...
İstanbul Üsküdar’da Kablo Net üzerinden 100 Mbps download, 10 Mbps upload paketini Netmaster İnfinity 401 modem ile kullanıyorum. 29 Ocak’tan bu yana özellikle ping değerleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Download ve upload hızlarımda bir problem görünmüyor ancak ping değerlerim olması gereke...
Yaklaşık 2 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım ve kısa süre önce 2 yıllık daha sözleşme yenilemesi yaptım. Yenilenen paketimle birlikte yaklaşık 3 aydır yüksek ping ve MS sorunu yaşamaya başladım. Önceden aldığım ping değerleri neredeyse iki katına çıktı, gecikme değerlerim 100-150 MS aralığında değişiy...
Yorumlar