to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Sürekli Kesintiler Çözülmedi Ve Telafi Bekleniyor
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Kablo Net hizmetini İstanbul Güngören’de yaklaşık 2 aydır her gün, gün içinde düzensiz şekilde kesintilerle kullanmak zorunda kalıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim internet bağlantısı sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Bu süreçte özellikle çocuklarımın sınav haftasında olmaları nedeniyle internete yoğun şekilde ihtiyaç duyuyoruz. Sık sık yaşanan bu kesintiler yüzünden ders çalışmalarında aksama oluyor ve eğitimleri olumsuz etkileniyor, ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Defalarca aynı sorunu yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Artık her seferinde arıza kaydı açılıp geçici bir müdahale yapılmasını değil, problemin kaynağının net olarak tespit edilmesini ve bağlantı sorununun tamamen giderilmesini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
