to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar
Kablo Net ev interneti aboneliğimde, bağlantı sorununu aboneliğin ilk gününden beri yaşıyorum. Defalarca teknik müdahale yapılmasına rağmen internetim doğru düzgün çekmiyor, bağlantı kopuyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu süreçte iki kez modem değişimi yapıldı ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. 2–3 ay önce arıza kaydı açtırdığımda kendi sistemlerinde sorun olduğunu, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda yine sistemlerinde sorun olduğunu ifade ettiler. Kendi sistem arızalarını bu kadar uzun süredir gideremeyen bir firmanın benim bağlantı problemimi de çözemediğini açıkça görüyorum.
Ben taahhüdüm gereği ödemelerimi her ay zamanında yapmama rağmen, Kablo Net kendi taahhüdünü yerine getirmiyor ve bana söz verdiği hizmeti sunmuyor. İlk günden beri sağlıklı hizmet alamadığım ve tüm bu süreçte sorunum çözülemediği için, aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için mağdur edilmek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
