to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kurulumu Yapıldı Ama İnternet Aktif Edilmedi
12 Eylül’de Kablo Net internet başvurusunda bulundum ve 22 Eylül’de modem kurulumu yapıldı. Ancak modem kurulumunun yapılmasına rağmen o günden bu yana internet bağlantısı sağlayamıyorum ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece talep oluşturabildiklerini ve beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak Kablo Net’in internet sitesinde modem kurulumu ve aktivasyon süresi için belirtilen 1–7 iş günü süresi çoktan aşılmış durumda ve buna rağmen bağlantı hâlâ aktif edilmedi.
Modemim takılı, kurulum yapılmış olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum. İnternetimin acilen aktif edilmesini, altyapı sorununun ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım gecikmeye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Telekomcu arkadaşlar geldi ve sorunun modemden kaynaklandığını söylediler internet bağlantısı kablodan geliyor bozuk modem göndermişsiniz kurulum bile yapmadı gelen arkadaş kabloyu tamamen kendim çektim burda 12 günlük bir mağduriyet var bir de üstüne bozuk modem gönderiyorsunuz bu sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum en kısa sürede.
