to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kurulumundan Sonra 21 Gün Aktif Olmayan İnternet Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
10 Ağustos’ta adresime Kablo Net kurulumu yapılmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın internetim hâlâ aktivasyon yapılmadığı için kullanıma açılmadı. Belgelerim iletildi ancak sistemsel onayın takılı kaldığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Görüşmeler sırasında zaman zaman kaba ve sert yanıtlarla da karşılaştım, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Kurulumu tamamlanmış olan internetimin derhal aktifleştirilerek kullanıma açılmasını ve 21 günlük mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım olumsuz yaklaşımın da incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, E-devlet veya mobil uygulama üzerinden sözleşme onaylanmadığı için hizmet aktif duruma geçememektedir. Sözleşmeleri onaylamanız durumunda hizmetiniz devreye girecektir. Saygılarımızla.
Daha kaç kere onaylamamız gerekiyor e devletten onaylandı.
Bu da kanıtı hala neyi bekliyoruz boş bahanelerden yorulduk bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler.
