İade Edilen Modem İçin Haksız Faturalandırma Şoku


TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söylerken, başka bir temsilci ise modemin teslim alındığını belirtti. Elimde kargo takip numarası veya teslimat belgesi bulunmamakla birlikte, işlem abonelik sözleşmem kapsamında gerçekleşmiştir ve müşteri numaram: 1077328273’tür.
Sadece modem iadesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modem ücretinin faturamdan silinmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde dava açacağım




TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 19.08.2025 tarihinde internet sağlayıcımı taşıdım, ancak bu işlem TÜRKSAT tarafından görülmediği i...

Yorumlar