to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve Bilgi Kirliliği
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söylerken, başka bir temsilci ise modemin teslim alındığını belirtti. Elimde kargo takip numarası veya teslimat belgesi bulunmamakla birlikte, işlem abonelik sözleşmem kapsamında gerçekleşmiştir ve müşteri numaram: 1077328273’tür.
Sadece modem iadesinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modem ücretinin faturamdan silinmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde dava açacağım
Sayın Müşterimiz, Kontrolleri sağlayabilmemiz için modem hangi adrese kargoladığınızı ve kargo takip numaranızı öğrenmemiz gerekmektedir. Kargo firması ile irtibata geçerek gönderi numaranızı öğrenebilirsiniz. Gönderi numaranızı iletmeniz halinde destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Kargo firması ile görüşerek kargo takip numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Herhangi bir bilgi paylaşmamanız sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Kargo takip numaranıza kargo firması üzerinden ulaştığınızda konuyu tekrar iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
