to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle nakil ettirdim. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için tarafıma yeni bir DSL modem kuruldu. Eski modemi ise 30 Mayıs’ta 244143878816 kargo takip numarası ile gönderdim ve 31 Mayıs’ta ellerine ulaştı. Buna rağmen Haziran ayında faturama 3.850 TL modem ücreti yansıtıldı.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm. İlk görüşmem 14.07.2025 tarihinde yapıldı ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak geri dönüş yapılmadı. Üçüncü görüşmem 11.08.2025, dördüncü görüşmem ise 12.08.2025 tarihlerindeydi. Her iki görüşmede de mail atmam istendi, kargo takip numarası ve evraklarla birlikte mail göndermeme rağmen yine dönüş alamadım. Son görüşmemde tekrar şikayet kaydı açıldı ve genel merkeze iletileceği belirtildi.
Müşteri numaram: 1024979903. Tüm evrakları ve eski modemi zamanında teslim etmeme rağmen mağdur edildim. Bu nedenle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, modem ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer mağduriyetim kısa sürede giderilmezse, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söy...
Yorumlar