to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten Kablo Net 100 paketini kullanırken 1580000642 numaralı aboneliğim üzerinden TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca kez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp modem iadesi gerekip gerekmediğini ve herhangi bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum; her seferinde bana modem iadesi olmadığı ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi.
Buna rağmen 12 Şubat 2026 tarihinden sonra tarafıma modemi iade etmem gerektiğine dair SMS’ler gelmeye başladı. Ben bu durumu müşteri hizmetlerine iletip, daha önce bana modem iadesi ve ücret alınmayacağı bilgisinin verildiğini söyledim; buna rağmen şu an yaklaşık 3.850 TL modem ücreti çıkarılmış durumda. Fatura sorgulama kısmına girdiğimde borç görünmeye devam ediyor. Aradığımda ise “ekranları görüntüleyemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” denilerek telefon kapatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Geçiş sürecinde müşteri temsilcilerinizin açıkça “modem iadesi yok, tarafınıza ücret çıkmayacak” demesine rağmen modem bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yanlış verilen bilginin mağduriyetinin bana yüklenmemesini, tarafıma çıkarılan modem bedeli faturamın tamamen iptal edilmesini ve aboneliğim üzerinde görünen bu borcun silinmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay - 100 Mbps Sınırsız + Bireysel + Docsis 3” internet hizmeti için 25.02.2026 tarihinde başvuru yaptım, 28.02.2026 tarihinde evime internet bağlantısı gerçekleştirildi. Ancak sistemde 28.02 tarihli fatura olarak 113 TL borç görünüyor. Ben inter...
TÜRKSAT Kablo Net’in 1077205753 numaralı hizmeti için, ilk sözleşmenin başlangıcından bu yana tarafıma mevzuata aykırı şekilde fatura düzenlenmektedir. 447 ve 509 numaralı VUK Genel Tebliğlerine göre, e-Fatura mükellefine e-Arşiv fatura düzenlenmesi yasak olmasına rağmen, Kablo Net tarafından e-Fatu...
TÜRKSAT Kablo Net’e 1360000468 hizmet numarasıyla mevcut internet altyapımın TÜRKSAT’a geçirilmesi için başvuruda bulundum. Başvuru için eve gelen görevli, kimliğimin fotoğrafını aldıktan sonra en geç 24 saat içinde kurulum için ekiplerin geleceğini söyledi. Ancak ekipler tam 10 gün sonra geldi ve a...
Yorumlar