İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

"Hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ediyorum."


"Hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ediyorum."


TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Binamıza önce dışarıdan fiber kablo çekildi ve bu süreçte yaklaşık... 15 gün internetsiz kaldık. Daha sonra eve, daire içine fiber kablo çekildi ve internet nihayet bağlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan kısa süre sonra tekrar sorunlar yaşamaya başla


"Sorun çözüldü ama ilk başta günlerce sorun yaşamamış olsaydım çok daha iyi olurdu"



14.01.2026 tarihi saat 11.00’den beri Kablo Net internet hizmetimden yararlanamıyorum. Modemde los ışığı sürekli yanıp s...önüyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Gaziantep Şehitkamil Alpaslan Mahallesi’indeki aboneliğimde bu sorunu yaşıyorum. Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda siste


5 Ocak 2026’dan 6 Ocak 2026 sabah 06.00 civarından itibaren Ankara Mamak Altıağaç bölgesinde Kablo Net internet bağlantı...mda sorun yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini telefonla 3–4 kez aramama rağmen net bir çözüm


"Sorunum çözüldü mahalledeki kazı bittikten sonra düzeldi"

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Bolu Merkez’de ikamet ediyorum. Bu ay içerisi...nde internetim 4 kez gitti, her seferinde modem üzerindeki los ışığı kırmız


Kablo Net'te son zamanlarda çok fazla internet erişimi gidiyor. Bu durumdan bölgede yaşayan insanlarında şikayetleri var.... Kesintiler oluştuğu zaman genelde modemin üzerindeki los ışığı yanıyor. İnternet erişimi gidiyor. Yani malum artık alacaklarımız ödemelerimiz ticaretimiz internet üzerinden olduğ

Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğimde son bir haftadır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemimin los ışığı yan...ıyor ve saatlerce internet kullanamıyorum. Bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve işlerimin ortasında mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir

Kablo Net abonesiyim ve GPON ont zxhn f6600 model modem kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür (22 Eylül 2025 saat 20:00’den be...ri) internet bağlantım yok, modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve Balıkesir/Karesi ilçesinde ikamet ediyorum. Sorunun başlamasından bu yana müşt


"Teşekkürler"


TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Apartmanda Kablo Net kullanan herkes de i...nternet var fakat bende yok modem los ışığı yanıyor müşteri hizmetlerini ar


"Dolandırılmadığıma mutlu oldum, teşekkür ederim 🙂"


Kablo Net modeminde LOS ışığı yanıp sönüyor ve internete bağlanamıyorum. Bu...ndan dolayı 19.02.2025 saat 19:50'de arıza kaydı oluşturdum. Arızaya 5 saat


"Sorun çözüldü teşekkürler."


1103285612 hizmet numaralı interneti 3 gün önce evime bağlattım. Hâlâ inter...net gelmiş durumda değil. Modem üzerindeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp



TÜRKSAT fiber tesisat dönüşümüm yapıldı. Saat 17:00 gibi çalışır vaziyette teslim ettiler. Saat 17.20 de modemde los ışı...ğı yanmaya başladı. Şikayet kaydımı bıraktım ancak "ekipler bugün olmazsa yarın gelir" dediler. Tesisatı yapan TÜRKSAT ekibine özellikle evden çalıştığımı ve acil işlerim olduğunu



TÜRKSAT kablo hizmetine geçmem için öneride bulundular. Bugün geçiş yaptım ve kurulum için geldiler. Kurulumu yapan ekip..., 'los' ışığının yeşil yanacağını söyledi. Kurulum saat 17:25'te gerçekleşti ancak 'los' ışığı hala yanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir iki saat beklemem gerektiğini


Bulunduğum bölgede yalnızca TÜRKSAT Kablo Net altyapısı var. Saha yöneticisi kapıya gelip satış yapıyor. Home office çal...ışıyorum internet benim için önemli. 04.03.2024 tarihinde kurulum gerçekleşti. Ancak kurulum gerçekleştikten 10 dakika sonra modem üzerinde los ışığı yanmaya başladı ve ekipler git

"Teşekkürler"
102502*** numaralı aboneniz olmaya çalışan birisiyim (!) Kablo Net ile önce... 17.02.2024 tarihinde iletişime geçtim. Görüşme yaptığım kişiyle modemsiz f

"Şikayet çözümü için çok uğraştılar ama sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100