to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT'ın Gelmeyen Modem Los Işığı
TÜRKSAT kablo hizmetine geçmem için öneride bulundular. Bugün geçiş yaptım ve kurulum için geldiler. Kurulumu yapan ekip, 'los' ışığının yeşil yanacağını söyledi. Kurulum saat 17:25'te gerçekleşti ancak 'los' ışığı hala yanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir iki saat beklemem gerektiğini ifade ettiler. Dört saat geçmesine rağmen ışık hala yanmıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Maalesef mağdur oldum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Nasıl çözümlediniz acaba açıklar mısınız
Sayın Abonemiz; Modeminiz sistem tarafından onaylandığında bağlantılarınızın devreye girdiği görünmektedir. Gerekli teyitleri sağlamak ve detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla.
Size soruyorum bu los yazan kısımda ışık yanacakmi yanmayacakmi bana bunun bilgisini verin
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerel irtibata geçilerek konuyla ilgli bilgi ieltilmiştir.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
