to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Fiber İnternet Kurulum Ve Bağlantı Sorunu
TÜRKSAT fiber tesisat dönüşümüm yapıldı. Saat 17:00 gibi çalışır vaziyette teslim ettiler. Saat 17.20 de modemde los ışığı yanmaya başladı. Şikayet kaydımı bıraktım ancak "ekipler bugün olmazsa yarın gelir" dediler.
Tesisatı yapan TÜRKSAT ekibine özellikle evden çalıştığımı ve acil işlerim olduğunu söyledim. En fazla 30 dakika içinde sorunsuz teslim edeceklerini söylediler. Bu sözün karşılığında tesisat dönüşümüne izin verdim. Şu an internetim yok. Çağrı merkezinin söylediklerine bakarsak işimiz Allah'a kalmış görünüyor.
Herhangi bir muhatap veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm arıyorum!
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
