Kapak Açılmıyor Quechua Termos Bardakta Üretim Sorunu

Decathlon’dan kendi markaları olan Quechua paslanmaz çelik 0,35 litre termos bardaktan aldım ve ilk başta gayet memnundum. Ancak 12 Ağustos 2026 tarihinden beri kapağı sanki yapışmış gibi hiçbir şekilde açılmıyor. Sıcak su, deterjan gibi yöntemleri denememe rağmen kapak hiç hareket etmedi.

Daha önce farklı termos ürünleri de kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım. Bu nedenle ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. İnternette ve farklı kullanıcı yorumlarında benzer şikayetlere kullanıcı hatası denildiğini gördüğüm için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.