to read complaints and reviews, or file yours.Modemde LOS Işığı Nedeniyle İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açtı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 1018361773 numaralı hizmetim için bugün saat 14.00'ten bu yana modem üzerinde LOS ışığı yanıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. İş yerim bir PlayStation dükkânı olduğu için internet kesintisi nedeniyle müşterilerime hizmet veremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca teknik ekibe yönlendirildiği söylendi; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Ev veya iç tesisat tarafında herhangi bir müdahalede bulunulmadı, sorun tamamen hizmet kaynaklı görünüyor.
Ankara Sincan bölgesindeki bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, teknik ekibin bir an önce adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle iş kaybım da dikkate alınarak gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bana ekiplerin geleceği bir saat verir misiniz? Dün sizin internetiniz sayesinde 10 saat iş yapamadım bugün de aynı problem ile karşılaşmayalım. Ayrıca benim zararımı kim karşılayacak?
