to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kablo Net 1000 Mbps internet aboneliğimde son bir haftadır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemimin los ışığı yanıyor ve saatlerce internet kullanamıyorum. Bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve işlerimin ortasında mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her seferinde "bölgenizde var olan bir kesinti en kısa sürede giderilecektir" şeklinde bir ses kaydı ile karşılaşıyor ve görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Yeni aboneyim ve taahhüdüm devam ediyor.
Sorunun yaşandığı adres: Balıkesir Bandırma Çınarlı Mahallesi. Hizmet numaram: 1159912539.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Her gün yaşanıyor bu 1 haftadır her gün bölgemde arıza mı var?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde sorun çözmüyorsunuz her aradığımda bahaneniz bölgenizde genel arıza var cümlesi müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum çoğu zaman 1000 Mbps internet ücreti ödüyorum şu verdiğiniz hıza bakın. 1000 Mbps internet sağlayamıyorsanız bu vaatle paket sunmayın insanları mağdur etmeyin
