to read complaints and reviews, or file yours.12 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kablo Net ev interneti aboneliğimde sabah saatlerinden itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve yaklaşık 12 saattir tamamen internetsiz kaldım. Bu nedenle gün içinde internet gerektiren işlerimi hiç yapamadım.
Sorun başladıktan sonra modemi birkaç kez kapatıp açmama rağmen düzelme olmadı. Ayrıca 3-4 kez müşteri hizmetlerini arıza kaydı oluşturmak için aramama rağmen hiçbirine bağlanamıyor, yoğunluk olduğu söylenerek çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor. Aboneliğime ait müşteri numaram 1234688288’dir.
Kısa sürede bağlantı sorunumun giderilmesini, modem ve hat kontrolümün detaylı şekilde yapılarak internet hizmetimin kesintisiz ve stabil olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde belediye çalışmaları sırasında fiber optik kabloya hasar verilmiştir. Bu nedenle genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler sorun aynı gün çözüldü.
