to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kablo Net'ten Yetersiz Destek
Kablo Net 200 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Her ay düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopma yaşandığında modem üzerinde kırmızı los ışığı yanıyor ve internet tamamen kesiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Son aramamda ekiplerin geleceği söylendi, yaklaşık 5 saat beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise geldiklerini ve başka firmaların kabloma zarar verdiğini belirttiler. Ancak site yönetimi ve güvenlik ile görüştüğümde, o gün siteye ne Kablo Net’ten ne de başka bir firmadan kimsenin giriş yapmadığı teyit edildi.
Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Hizmet adresim: Kuruçeşme Mah. 205/39 Sok. No:11 D:11:B Buca/İzmir. Müşteri numaram: 1042401431.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
