to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesikliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kablo Net kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 gündür internet hizmetim tamamen kesik, modemdeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Ne bilgisayardan ne telefondan hiçbir şekilde internete giremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “biz buradan göremiyoruz, bölgesel mi sizden mi anlayamıyoruz” şeklinde çok yetersiz bir cevap aldım, herhangi bir arıza kaydı, ekip yönlendirme ya da çözüm süresi bilgisi de verilmedi. Manisa Tunca Mahallesi 3005 Sokak’ta hizmet alıyorum ve 1234693622 numaralı hizmetim üzerinden bu problemi yaşıyorum.
Ben kendi tarafımda kablo, modem vb. Her şeyi kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor, buna rağmen kaynağın ne olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Sorunumun tam olarak neyden kaynaklandığının tespit edilmesini ve internet hizmetimin en hızlı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü mahalledeki kazı bittikten sonra düzeldi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
