to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Bağlantı Ve Düşük Hız İçin Modem Değişimi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır internet hizmetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps’lik paket kullanmama rağmen çoğu zaman internete neredeyse hiç bağlanamıyorum, bağlantı sürekli kesiliyor ve vaat edilen hıza yaklaşamıyorum.
Bu süre içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Her seferinde kontrollerin yapıldığı, sorunun giderildiği veya giderileceği söylenmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı ve aynı problemler devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi için modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa modem değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
