Kablo Net modem değiştirme talebi

TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps aboneliğimi yeni yaptırdım. 4 Mart akşamı modemi kapatıp açtığımda internet gelmediğini fark ettim. Bu işlemi defalarca denememe rağmen internete bağlanamadım. Çağrı merkezini aradığımda IP alamadığımı söylediler ve sorunun modem kaynaklı olabileceği ortaya çıktı. Yeni a...

Yaklaşık 1 yıldır Konya Selçuklu’da TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri internetim sürekli kesiliyor, yan odada bile Wi‑Fi çekmiyor, vaat edilen hızı alamıyorum. Özellikle oyun oynarken çok yüksek ping değerleri nedeniyle oyun oynamak neredeyse imkansız h...

Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 6 haftadır ciddi kopma ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Önce 50 Mbps tarifesindeydim ve bu sorunlar sürekli tekrar ettiği için, düzelir umuduyla yaklaşık 1 hafta önce paketimi 100 Mbps’ye yükselttim. Ancak paketi yükseltmeme rağmen hiçbir iy...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır her akşam internet hızım 3–5 Mbps’i neredeyse hiç geçmiyor. Bursa Nilüfer Beşevler’de oturuyorum ve bu durum özellikle akşam saatlerinde interneti kullanılamaz hale getiriyor. İnterneti ağırlıklı olarak film izleme ve ...

Kayseri Melikgazi’de bulunan evimde TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir modemimde sorun yaşıyorum, yaklaşık 1 aydır bağlantı problemli olmasına rağmen bir türlü çözüm sağlanmadı. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen teknik eki...

Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Evime kurulan modemde 2.5g ile 5g bağlantı aynı anda ve sağlıklı şekilde çalışmıyor, bu nedenle bağlantı kalitesi konusunda uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu problemi yaşıyorum ve defalarca çözüm aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Kablo Net üzerinden İnfinity 401 model modemi yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Evimde İstanbul Kadıköy adresinde kullandığım bu modeme kira ödüyorum ancak bu kadar eski bir cihazdan verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde uzaktan k...

Kablo Net’in Muratpaşa/Antalya adresinde kullanmakta olduğum internet hizmeti kapsamında verilen modemim 30 saattir hiç açılmıyor. Modem tamamen çalışmıyor ve hiçbir ışığı yanmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana bölgede genel bir arıza olduğu, bu arıza...

Kablo Net üzerinden kiraladığım Netmaster doçsis 3.0 modem ile ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sorun yaşıyorum. Modem portlarının ayarlarını doğru şekilde yapmama rağmen portlar açılmıyor ve modem çalışmıyor. Bu sorun başından beri devam ediyor ve modemden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Kab...

Kablo Net aboneliğim kapsamında bana verilen ZyXEL marka modemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemi yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve 3 metreden sonra neredeyse hiç çekmiyor, Wi-Fi sinyal gücü çok düşük. Modem değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dö...

Kablo Net internet hizmetimle ilgili olarak 4 gündür modem arızası yaşamaktayım ve bu nedenle internet bağlantım tamamen yok. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekip yönlendirilmesi için kayıt oluşturuldu, ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve mağduriyetim d...

Kablo Net internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce Ankara Etimesgut’ta başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana, günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 11 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında sorunun çözüleceğ...

06 Mayıs 2025 tarihinde 34987172 numaralı şikayet ile bildirdiğim gibi 100 mgb internet hizmetini alabilmem için modemim yenilendikten sonra sürekli bağlantı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Bazen yan odada bile internete bağlanamıyorum. Modemimin değiştirilmesini talep ettim ancak gelip modeme ...