to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Mobil Uygulamasında Fatura Ödeme Ekranı Tasarım Hatası
Kablo Mobil uygulamasının fatura ödeme ekranında aylardır çözülmeyen bir tasarım hatası yaşıyorum. Fatura ödeme adımında kart bilgilerimi girdikten sonra “Ödeme” butonu ekranın aşağısında kalıyor ve butona basılamıyor, bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu problemi hem iPhone 11 hem de iPhone 16 cihazlarında yaşıyorum ve kullandığım iOS sürümü 27.2. Sorun sadece bu uygulamada mevcut, farklı denemelerime rağmen davranış değişmiyor, dolayısıyla birçok kullanıcıyı etkileyebilecek genel bir arayüz problemi olduğunu düşünüyorum.
Kablo Mobil’in fatura ödeme ekranındaki bu hatayı acilen düzeltmesini ve kullanıcıların uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeme yapabilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kablo Mobil uygulamasının ödeme butonuna erişilememesi konusundaki geri bildiriminiz ilgili yazılım ve teknik geliştirme birimlerimize öncelikli olarak iletilmiştir. Uygulama güncellenmesi ile söz konusu ekran kaydırma sorununun giderilmesi adına çalışmalarımız devam etmektedir. Uygulama güncellenmesi çalışmaları tamamlanana kadar fatura ödeme işlemlerinizi diğer ödeme kanallarından Anlaşmalı bankaların internet ve mobil bankacılık kanallarından işlem yaparak tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
