to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Mobil Uygulamasında Ödeme Yap Butonunun Kart Seçimi Sonrası Görünmemesi
TÜRKSAT Kablo mobil uygulamasının 3.6.637 sürümünde fatura ödeme ekranında yaşadığım bir sorunu bildirmek istiyorum. Uygulamada “Ödeme yap” butonuna bastığımda kayıtlı kartlarımdan birini seçtiğimde devamında tekrar “Ödeme yap” seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle faturamı uygulama üzerinden ödeyemiyorum.
Bu sorun Redmi Note 13 Pro 4g cihazımda sürekli olarak tekrarlanıyor ve uygulamayı normal şekilde kullanmama engel oluyor. Uygulamanız üzerinden pratik şekilde ödeme yapmak isterken, bu hata yüzünden ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Söz konusu yazılım hatasının incelenerek, “Ödeme yap” butonunun kayıtlı kart seçimi sonrasında tekrar görünür hale getirilmesini ve faturaların sorunsuz şekilde ödenebilmesi için gerekli güncellemenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
