to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen IPTV Hizmeti İçin Alınan Taşıma Ve Cayma Ücretlerine İtiraz
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet TV hizmeti almak için işlem yaptım, iptv kullanımıyla ilgili olarak da başta herhangi bir olumsuz bilgi verilmedi. Ancak daha sonra iptv’nin “yasal değil” denilerek çalışmayacağını, bu nedenle hizmetin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ben de bu durumda alamayacağım bir hizmet için devam etmek istemediğimi, işlemin iptal edilmesini istediğimi belirttim.
Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3.500 TL tutarında taşıma bedeli ve cayma bedeli yansıtıldı. Hizmeti fiilen alamadan, “yasal değil, olmaz” denilerek iptal edilen bir işlem için bu ücretlerin talep edilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve tarafınızdan da “olmayacak” denilerek iptal edilen bu işlemle ilgili taşıma ücreti ve cayma bedelinin iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan tutarların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse 0501*****55 numaralı telefonum üzerinden kayıtlarım incelenebilir.
Hiçbir yardımcı olmadılar aksine pişkin pişkin güldüler yazık oldu bize
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Yardım edilmedi haberim olmadan internetime kısıtlama getirip IP değiştirip birçok uygulamaya girmeme engel olundu çözüm bulunmadı!
Çözüm üretilmedi aksine daha fazla engel koydular bu siteye bile giremedim parasını ödediğim internete kafalarına göre engel koyuyorlar
