to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Teslim Edilmedi, Yüksek Cayma Bedeline İtiraz
TÜRKSAT Kablo Net ile yaklaşık 1 ay önce 12 aylık taahhütlü bir internet sözleşmesi yaptım. İnternet hizmetinden memnun kalmadığım gibi, sözleşme aşamasında özellikle talep ettiğim TV box cihazı da hiçbir zaman tarafıma sağlanmadı. Görüşme sırasında istediğim her şeyin paketin içinde olduğu söylendi, ancak kurulum için geldiklerinde altyapı ortaklığı sebebiyle sadece modem kurulumu yapıldı.
Kurulum esnasında ve sonrasında TV box cihazını sorduğumda, bu kez bana farklı bir paket seçtiğimi söylediler. Buna rağmen TV box talebimi ilettiğimde bu sefer de stoklarında cihaz olmadığını, daha sonra temin edeceklerini belirttiler. Ne zaman arasam ellerinde cihaz olmadığını söylemekle yetindiler ve bu hizmeti fiilen hiç kullanamadım.
Bugün, 22.09.2026 tarihinde hizmeti iptal etmek istediğimde ise tarafıma 3.202 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Başta TV box dahil denilerek satış yapılmasına rağmen bu hizmet hiç sağlanmadı, internetten de memnun kalmadığım için vazgeçtiğim bir hizmete 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Eksik sunulan ve hiç yararlanamadığım hizmet için talep edilen yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
