to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Yok, Sürekli Genel Arıza!
Gelişme
15.05 2025/02.06.2025 tarihleri arasında genel arıza sebebiyle 18 gün TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti alamadım. Hizmet alınamayan günlerin faturadan düşülmesiyle ilgili 3-4 defa müşteri hizmetlerinde kayıt açtırmama rağmen hala bir işlem yapılmamıştır. Her aradığımda yeniden kayıt açılıyor fakat işlem yapılmıyor. İlk fatura döneminde 18 günlük kesintinin faturadan düşülmesini talep ediyorum.
Her ay bu şikayeti yapıyorum. Eylül 2024 abone olduğumdan itibaren sürekli kesintisi genel arıza her ay arıza kaydı oluşturuyorum. Cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptalini istediğim halde çözüm bulunamıyor. Her ay geçiştiriliyor.
24 saat oldu hala genel arıza çözümlenmedi. Ne zaman bitecek acaba genel arıza? Arızanın sebebi kabloların çalınmasıymış firmanın kendi açıklaması bu. Ama bu her ay oluyor her ay kabloları çalıniyr
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
En kısa süre?24 saat geçti kısa süre nedir?
3 gündür genel arıza var hala internet yok İzmir'in merkezinde Bornova'da arızayı hala çözemediler.
Bu platform üzerinden gerek de X üzerinden direk firmaya problemi, şikayetimi defalarca bildirmeme rağmen firma X hesabı üzerinden engellenmiş durumundayım. Hem 4 gündür hizmet vermiyorlar bir de rezilliklerini görmek istemedikleri için engelliyorlar
24 ay taahhütle Kablo Net abonesi oldum ve 5. Gününde bağlantı sorunları başladı ve 6-7 saattir bağlantı yok. Servis kaydı oluşturdum ilgilenen yok, müşteri hizmetleri sadece kayıt altına alıyor gerisine karışan yok. 24 ay taahhüt süresi bu şekilde mi sürecek merak ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde kablo hırsızlığı nedeniyle genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
4 gün oldu hala kısa sürede diye dalga mı geçiyorsunuz
