to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar İçin Kesilen 4.500 TL’lik Faturanın İptali
Kablo Net internet aboneliğimin iptalinin ardından cihaz iadesi için tarafıma verilen modem ve ekipmanları 12.08 tarihinde kargo ile gönderdim. Kargo takip ekranında görüldüğü üzere gönderdiğim ürünler 13.08 tarihinde teslim edilmiş görünüyor.
Tüm cihazları eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen 21.09.2026 son ödeme tarihli ve kea2026012765163 numaralı faturayla tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında cihaz bedeli yansıtılmış. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açılmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İadesi yapılmış cihazlar için halen tarafımdan ücret talep edilmesini ve sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum.
Kargo teslim kaydım mevcutken, teslim alınmış cihazlar için kesilen bu fatura tutarının acilen iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan 4.500 TL’lik cihaz bedelinin silinmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İlgi alakalarınız için teşekkürler
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
