to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Cihaz İadesi Sonrası Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları iade etmeme rağmen tarafıma cihaz bedeli için fatura gönderildi. Aboneliğim sonlandıktan sonra tüm ekipmanları 18.05.2026 tarihinde DHL kargo ile şirkete gönderdim.
DHL kargoya teslim sırasında kutu üzerine yapıştırılan barkod görselini sakladım ve bu görseli talep edildiği üzere e-posta yoluyla Kablo Net’e ilettim. Buna rağmen dün tarafıma cihaz bedeli faturası ulaştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, istenen belge görsellerini gönderdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şikayet kaydımın sistemde kapatıldığını ve faturanın iptal edilmediğini gördüm.
Cihazları zamanında ve eksiksiz iade etmiş olmama, kargo barkod görselini de göndermeme rağmen benden cihaz ücreti talep edilmesini haksız buluyorum. Tarafıma kesilen bu cihaz bedeli faturasının ivedilikle iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Henüz bir dönüş olmadı ve fatura silinmedi
Sayın Müşterimiz, Fatura düzenleme işlemlerinizin tamamlanması beklenmektedir. İşlemlerin tamamlanması ile birlikte tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız düzenlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Fatura iptal edildi bilgilendirme için Abdurrahman beye teşekkür ederim
