to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında İade Ettim, 4500 TL Modem Ücreti Haksız Şekilde Faturama Yansıtıldı
Kablo Net internet aboneliğim sona erdikten sonra modem iadesini zamanında yapmama rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. 26 Mart 2026 tarihinde modemi DHL Kargo ile Şentepe şubesinden elden teslim ettim ve kargo takip kaydına göre 27 Mart’ta Kablo Net’e teslim edildi.
Tüm bunlara rağmen 30 Nisan tarihli faturama 4.500 TL tutarında modem ücreti eklendi. Modemi iade ettiğime dair DHL kargo takip numaram mevcutken, benden böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bugün Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım; tarafıma sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve konunun kontrol edildiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Modemi süresi içinde ve eksiksiz olarak iade ettiğim için, faturama yansıtılan 4.500 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve varsa oluşturulan bu haksız borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kargo gönderi numarasını paylaşmanız durumunda tarafımızca detaylı inceleme başlatılacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
