GPON Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
Kablo Net’ten yaklaşık 2 senedir internet hizmeti alıyorum. GPON altyapısın...a geçiş sebebiyle 200 Mbps olan internet hizmetim tamamen kapatıldı ve o gü
Kablo Net’ten yaklaşık 2 senedir internet hizmeti alıyorum. GPON altyapısın...a geçiş sebebiyle 200 Mbps olan internet hizmetim tamamen kapatıldı ve o gü
"Abdurrahman beye ilgisi için teşekkür. 3 haftalık bir mağduriyet giderildi."

TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim 12.06.2026 akşam saat 21:00 civarında “genel arıza” sebebiyle tamamen kesildi. ...Arızanın 10 saat içerisinde giderileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süre dolmasına rağmen hizmetlerimiz gelmedi. Ertesi gün, 13.06.2026 tarihinde saat 12:25’te müşteri hizmetleri
"İletişim merkezi temsilcilerine ve arıza gidermek için gelen kişiye teşekkürler 🙏🏻"

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır evimde internetim düzgün şekilde çekmiyor, çoğu za...man bağlantı kopuyor ve bu nedenle hizmeti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. 13.07.2026 tarihinde 13:30–15:30 saatleri arası için arıza kaydı oluş
Kablo Net’ten İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ...haftadır internet hızım sürekli olarak 200 Mbps civarında ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşmıyor. Bir hafta önce bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum, 1025051437 numara

Kablo Net ev interneti aboneliğim için modem kurulumum yapılmasına rağmen i...nternet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Kurulumun tamamlanmasının üzerin
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi 02 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya Yukarıbahçelievler Mahallesi Aşkabat Cad...desi No: 6/4 adresimde başlattım. Abone numaram 1018363534’tür. Abonelik başlangıcından 10 Haziran 2026 tarihine kadar tam 4 defa arıza kaydı oluşturdum, buna rağmen internet bağla
TÜRKSAT Kablo Net + Kablo TV aboneliğim kapsamında İstanbul Güngören’de bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür hem interne...t hem de televizyon hizmeti alamıyorum. 30–31 Mayıs gecesi saat 23:00 sularında bağlantı bir anda kesildi ve o günden beri ne internet ne de TV hizmeti geri gelmedi. Bu süreçte int

"4. Günde Kablo Net'i arıza olduğuna inandırana kadar her şey berbattı arıza olduğuna kanaat getirdiklerinden sonra her şey kısa sürede çözüldü"

"1.5 aydan beri süren çözümsüzlüğü tek bir konuşmayla çözen İhsan Beye çok teşekkür ederim."

06.06.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'ten 100 Mbps hız taahhüdüyle yeni in...ternet aboneliği başlattım. Ancak hizmetin açıldığı ilk günden beri aldığım
"Problem giderildi Teşekkürler"

"Şikayetim ivedilikle giderildi ve saha ekibinin (teknik ekip) gelemeyeceği durumda da müşterinin ivedilikle bilgilendirileceğine söz verildi."
"Teşekkür ediyorum."

"Sıkıntılı bir süreç olmasına rağmen yinede teşekkür ederim"
İsmim Yusuf, Ankara Sincan Yenikent Fevzi Çakmak Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı Ceyhan Apartmanı 117/1 adresinde TÜRKSAT K...ablo Net 500 GB / 75 Mbps internet paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 10 yıl boyunca TTNET kullandıktan sonra, bulunduğum adrese fiber altyapı geldiği için daha iyi hizmet alırım düşü

TÜRKSAT internetimde ve TV de sürekli problem yaşıyorum. Şu an müşteri hizmetini arıyorum tüm hatlar dolu diyor muhatap ...dahi bulamıyorum 1sene oldu sürekli problem yaşıyorum ödediğim paraya yazık. Defalarca arıza kaydı oluşturdum fakat gelip kontrol eden yok. Her defasında bina da problem varmış gid

Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca her gün aynı bağla...ntı sorununu yaşamama rağmen konuya gerekli ilginin gösterilmemesi ve sürekli bekletilmem kabul edilemez bir durumdur. İnternet hizmeti alamadığım halde faturanın işlemeye devam et
İstanbul Avcılar’da Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve 2025 yılı Ekim–Kasım aylarından bu yana gün boyu süren, hiç i...nternete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Uzun süredir bu sorun devam ediyor, bağlantı çoğu zaman tamamen yok ve artık hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def
Kablo Net’ten yaklaşık 15 gün önce Gaziantep Şahinbey’de evime internet kurulumu yapıldı ancak kurulumdan bu yana bir gü...n bile internete bağlanamadım. Hizmet fiilen hiç çalışmamasına rağmen bağlantı sorunum çözülemedi. Sorunla ilgili şu ana kadar yaklaşık 20 kez arıza kaydı oluşturdum. İlk başta ge
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net TV ve internet paketi abonesiyim ve aylık 455 TL ödüyorum. Aboneliğimin başından beri ara... ara kesintiler yaşasam da, özellikle son 4–5 aydır internet bağlantım neredeyse her hafta en az birkaç gün boyunca tamamen kesiliyor. Geceleri evde olduğum saatlerde internete eri
"Teşekkür ederim : Hem çalışan ( haftanın her günü 09.00-22.00, 13 saat mesai yapmayıp haftalık izin kullanmalı ve teknik servis personel sayısı arttırılmalı ) hem müşteri memnuniyeti sağlanmalı müşterileriniz 5 gün değil, 1 gün bile bekletilmemeli. Organizasyon, kriz yaşatmayacak bicimde yeniden gözden gecirilmelidir. Destek olan personelin emeğine saglik 🧿"


Yaklaşık 2 gündür TÜRKSAT Kablo Net hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu kesinti, bulun...duğum bölgedeki bir iki bina ya da sitede de yaşanıyor ve hâlâ çözülebilmiş değil. Bu süre içinde 7–8 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100