to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 11 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde 11.09.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.
12.09.2026 sabah 07.00 itibarıyla 43469106 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O günden bu yana müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece “çözüm aşamasında” dendi ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve bağlantım hâlâ yok. Uzun süreli bu kesinti hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
Arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın hemen sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
16.09.2026 tarihi itibariyle hala internet mevcut değil
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
18.09.2026 tarihi itibari itibariyle hala sorun devam etmektedir.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
