to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi
TÜRKSAT Net abonesiyim ve 4 Eylül’den 9 Eylül’e kadar evimde internet bağlantım tamamen kesikti. Cuma gününden bu yana modemimde ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte cuma, pazar ve bugün olmak üzere üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuldu, ancak bağlantı sorunum giderilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne saha ekibi yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Günlerce internetsiz kaldığım bu süre için hem sorunun acilen giderilmesini hem de kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını, gerekirse kesinti süresi için ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bugün sekiz gün oldu hâlâ bir çözüm yok bir dönüş yok
