to read complaints and reviews, or file yours.50Mbps Kablo Net Kesintisi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. 10 Ağustos 2026’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen aboneliğim devam ediyor.
Yaşanan kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ve talep açtırdım. Buna rağmen ne teknik ekip eve geldi ne de tarafıma somut bir geri dönüş yapıldı. Arıza kaydı açılmasına rağmen kimsenin aramaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.
Bu süreçte faturamdan bir miktar indirim yapıldı ancak interneti hiç kullanamadığım uzun bir dönem için alınan ücretin tamamı iade edilmedi. Ben bu şartlarda hizmet alamadığım bir aboneliği sürdürmek istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, mevcut Kablo Net aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ceza talep edilmeden, taahhütsüz bir şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bir buçuk aydır aynı cevap, genel arıza deniyor. Kabul edilebilir değil maalesef. Öyle ise de ücretsiz cayma hakkımı verin. Cidden inanılmaz, call centre da aynı cevabı veriyor, bu portalda da! Duvar ile muhatap olmak gibi.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bir önce kendi yazdığınız cevaba bile bakmadan kopyala yapıştır yapmışsınız!
Teşekkür ederim
