to read complaints and reviews, or file yours.
18 Nisan 2026 Cumartesi günü Jumbo Basın Ekspres mağazasından 25.000 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. İstersem... ürünü kargoyla gönderebileceklerini, en geç salı günü kargoya vereceklerini söylediler. Ben de özellikle salı günü mutlaka kargoya verilmesi gerektiğini, ürünün de cuma gününden ö
Jumbo’dan aldığım hamur makinesi çizik geldi. Değişim için talep oluşturdum, iade yapılabileceğini söylediler. Böyle bir... satış olabilir mi? Çizik kullanmak istesem, neden sıfır alayım? Resmen müşteriyi yanıltmak. Alınmasın, alınmasın. Genelde bu konu için şikayette bulunan çok olmuş.
14 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden Homend Jumbo X Cooltouch 1793 h konuşan kettle model ür...ününüzü satın aldım. Yaklaşık bir aydır kullandığım ürününüz, bugün kullanım esnasında çok ciddi bir güvenlik tehlikesine yol açtı. Ürünün alt tablasında ve temas noktalarında en
Jumbo’dan aldığım Riva 5 parça bıçak setini, tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde yalnızca elde yıkayarak kullandığı...m halde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Sorun üzerine Jumbo ile 5 Şubat’tan bu yana iletişim halindeyim ve bıçakları toplam üç kez in
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi üzerinden “Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” ürünü için sipa...riş oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve tarafıma “sipariş alındı” e‑postası ile bildirildi. Ancak aradan 9 gün geçtikten sonra, 17.04.2026 tar
Trendyol üzerinden Jumbo satıcısından Dynamic Steel model bir çaydanlık satın aldım. Ürün 21 Nisan 2026 tarihinde teslim... edildi. Kontrol ettiğimde çaydanlığın kapağının hafif yamuk olduğunu fark ettim. Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olduğu için bu durum beni gerçekten hayal kırıklı
Jumbo mağazasından 11.04.2025 tarihinde 5.999 TL ödeyerek Homend Royal Tea çay makinesi satın aldım. Ürün çok aktif kull...anılmamasına rağmen arıza yaptığı için 7 Mart 2026 tarihinde servise teslim ettim. Yaklaşık 2 aydır serviste bekleyen çay makinem ile ilgili firma tarafından tarafıma hiçbir bilgi
Jumbo firması satış sonrası asla ürününün arkasında durmayan bir firma kullandığım tencereleri ücreti mukabilinde kapakl...arını tamir ettirmek istedim kabul dahi etmediler. Satış sonrası hizmet vermeyen bir şirket. satış sonrası hizmet vermeyen bir şirket. Bir daha asla tek bir ürün dahi almayacağım.
Şubat ayı ortasında Ankara Cepa AVM içindeki Jumbo mağazasından KitchenAid stand mikser ve robot aksesuarı satın aldım. ...Toplam 68.000 TL’yi kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Stand mikser yaklaşık üç hafta sonra teslim edildi ancak ürünün kasesinde ve yoğurma aparatlarında çizikler vardı. Ayrıca
Jumbo Marmara Park mağazasından 10.02.2024 tarihinde 1800 seri çatal bıçak seti satın aldım. Aldığım ürün ayıplı olduğu ...için Capacity üzerinden servise gönderdim ve inceleme sonrasında iadesinin kabul edildiği tarafıma iletildi. Bu süreçte özellikle nakit/hesabıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. A
Jumbo’dan İstanbul’daki kendi mağazasından almış olduğum Procook düdüklü tencerenin kapağı, aldığım ilk günden beri soru...nlu çıktı. Diğer düdüklülerin yaklaşık 5 dakikada pişirdiği yemekleri Jumbo Procook ile 25 dakikada zor pişiriyordum, buna rağmen kapağın performansı hiç düzelmedi. Ürünü tamir iç
31.08.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Jumbo mağazasından Myra 8 parça çelik tencere seti satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5... kez kullandıktan sonra tencerelerde kararmalar oluştu. Bunun üzerine durumu önce Vadistanbul şubesine ilettiğimde, ürünü satın aldığım mağazaya götürmem gerektiğini, buradan işlem
25 Ocak tarihinde Jumbo Bağdat Caddesi şubesinden bir adet tencere takımı ve bir adet çatal bıçak seti satın aldık. Ürün...ler mağazada olmadığı için sipariş oluşturuldu ve en geç Mart başında belirttiğimiz adrese teslim edileceği tarafımıza söz verilerek, 8682972119854 numaralı fişe istinaden ödememiz
Jumbo’dan satın aldığım Jumbo Quenny Gondol ürününü iade etmek için 27.03.2026 tarihinde WhatsApp destek hattı üzerinden... iade kodu aldım. Ürünü 28.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünün 30.03.2026 tarihinde depoya ulaştığı tarafıma bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.349 TL olarak yapmı
8 Nisan tarihinde Jumbo’nun indirim döneminde iki ayrı sipariş vererek iki adet çaydanlık satın aldım. Ancak siparişleri...mle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iptal edildiğini sonradan gönderilen e-posta ile öğrendim. Siparişlerim 11 Nisan tarihinde iptal edilmiştir. Sip
06.12.2022 tarihinde Jumbo markasından “Jumbo 1001 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti” satın aldım. Ürün çeyiz a...macıyla alındığı için fiilen yalnızca Temmuz 2025 itibarıyla kullanılmaya başlandı. Buna rağmen set, bulaşık makinesinde sadece 1–2 kez yıkanmış olmasına karşın kısa süre içinde pa
Jumbo’dan aldığım tencere setindeki bir tencerenin kaplamasında atma sorunu yaşadığım için Antalya Lara Cadde mağazasına... gidip tencerenin kaplamasının yenilenip yenilenemeyeceğini sordum. Mağaza çalışanı, ürünü fabrikaya gönderebileceklerini, inceleme sonrasında herhangi bir ücret çıkarsa beni bilgi
Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden 20.02.2026 tarihinde Metalix tencere seti (sipariş no: jum99196003) satın aldı...m. Ürün 24.02.2026’da elime ulaştı ancak tencere kapaklarında renk değişimi ve leke şeklinde, çıkmayan kusurlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde değişim tale
Jumbo mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde kampanyalı olarak bir çaydanlık satın aldım. Her şey normal ilerlerke...n, 12 Nisan’da siparişim hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, tek taraflı olarak iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sadece “web sayfasındaki aksaklık” ifadesi kullanıldı ve bunun dış
Jumbo uygulaması üzerinden 27 Mart tarihinde Jumbo Toledo Swiss Crystal tencere seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığ...ında kusurlu olduğu için iade etmeye karar verdim ve 2 Nisan’da DHL kargo ile geri gönderdim. Kargo, 6 Nisan tarihinde Jumbo tarafından teslim alınmış görünüyor. Tüm bunlara rağme
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden bir çaydanlık için jum99214913 numaralı siparişi verdim. Sipar...işimi sorunsuz bir şekilde oluşturduktan sonra, kısa süre sonra “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir onayım alınmadan iptal edildiğini öğrendim. WhatsApp üzerinden mü
Jumbo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum çaydanlık siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden j...um99213951 numaralı sipariş kapsamında iptal edildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Jumbo müşteri hizm
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun kendi resmi internet sitesinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık – Çelik ürününü j...um99213924 sipariş numarasıyla 1.095,19 TL ürün bedeli, 99,99 TL kargo ücreti ve 109,51 TL indirimle birlikte toplam 1.085,67 TL olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Sözleşme
İstanbul Anadolu Yakası Bağdat Caddesi’indeki Jumbo mağazasından 19 Şubat 2026 tarihinde New Daphne yemek takımı satın a...ldım. Ürün mağazaya kargo ile geldi ve ben mağazadan teslim aldım. Teslim sırasında 5 adet servis tabağının kargo sırasında kırıldığını gördük, mağaza çalışanları bu tabakların adr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26
