Jumbo

Jumbo’nun kendi internet sitesinden, sipariş numarası jum9985092 ile iki adet çift cidarlı bardak satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki ay sonra her ikisinde de sızdırma problemi başladı. Ürünler garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebim olumlu sonuç...

Ürün: Jumbo 9400 – 12’li yemek kaşığı seti Sipariş No: jum99136613 Alışveriş Kanalı: jumbo.com.tr (online) Satın Alma Tarihi: 26 Ekim İade: Kasım ayında MNG Kargo ile, sistemde iade onaylandı 26 Ekim’de jumbo.com.tr üzerinden aldığım Jumbo 9400 12’li yemek kaşığı setini beğenmediğim için Kasım ayın...

Jumbo markasının New Milas 8 parça çelik tencere setini yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Prime Mall AVM'deki Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, tencerelerin iç kısmında renk değişimi meydana geldi. Tüm seti elde yıkamama ve hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymamama rağmen bu ...

Geçen sene Bodrum Avenu AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım çatal bıçak takımında, birkaç ay önce neredeyse tüm parçalarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünün faturası elimde mevcut ve 2 yıl garantili olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün garanti k...

08.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Jumbo mağazasından 16.000 TL’ye, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde “roller” model çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, günlük yıkama programında (40 derece, 28 dakika) makinede yıkadım. Takımı yerleştirirken neredeyse yarısında...

Temmuz 2025’te İstanbul Hilltown’daki Jumbo mağazasından bir tepsi ve bir lokumluk satın aldım. Ürünleri eve getirdiğimde, henüz hiç kullanmamış olmama rağmen üzerlerinde lekeler olduğunu fark ettim. Ürünlerin ilk alındığında bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorun üzer...

+2

16 Eylül 2025 tarihinde kızıma çeyiz olarak Ankara Ankamall AVM Jumbo mağazasından kredi kartı ile Jumbo belle 55 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir adet tabağın kırık olduğunu fark ettim. Kırık tabağı mağazaya iade ederek değişim talebinde bulundum. Ancak aradan 2 ay geçmesi...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce aldığım granit tencere setinde kaplama atması (soyulma) sorunu yaşadım. Kaplama atması dün başladı ve tencereyi henüz çok kısa süredir kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ayrıca setin diğer tencerelerinde de dip kısmında, yıkama sonrası ...

Jumbo.com'dan 12 kişilik 84 parça çatal bıçak takımı alışverişi yaptım. İnternet sitesinde Worldcard ile yapılan alışverişlerde peşin fiyatına 6 taksit olacağı belirtiliyor. Ödeme esnasında 6 taksiti seçtik. Seçerken ben ve eşim tekrar kontrol ettik ve ödemeyi gerçekleştirdik. Ardından kart harcama...

20 Ekim’de Jumbo’nun online mağazasından jum99134356 sipariş numarasıyla satın aldığım tencere setini yaklaşık 2-3 gün sonra teslim aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve elde yıkadıktan sonra tencerenin içinde noktadan büyük lekelenmeler ve dökülmeler oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 20 günlük v...

Jumbo Homend Cooltouch 1792h Siyah model çay makinesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra ürünün konuşma ve ses özelliği çalışmamaya başladı. Ürünü Mersin Ekmekçioğulları Çeyiz mağazasından aldım ve garanti kapsamında olduğu için hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, ürün...

Jumbo Marmara Park mağazasından aldığım 9100 model kaşık ve çatal takımım için değişim talebinde bulundum ve ürünlerimi Emaar Square mağazası üzerinden servise gönderdim. 45 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ürün değişimi istememe rağmen para iadesi yapılmak istendi, ancak bunu kabul etme...

11 Ekim 2025 tarihinde Jumbo Basın Ekspres Mağazası'ndan claro 26 Parça Yemek Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 4 adet çorba kasesi kırık, 1 adet büyük kayık tabak ise eksikti. Fatura numaram: 0372025000001636. Durumu fark ettiğimde hemen Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir...

02.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Jumbo şubesinden, jr02025000147030 numaralı faturam ile 6.999 TL'ye Ninja Double Stack XL 9.5 litre Çift Hazneli Yağsız Fritöz satın aldım. Ürünün merkez depodan 3-4 gün içinde mağazaya geleceği belirtildi. Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatının...

Satın aldıktan sonra her şey bitiyor. Aylardır bir çaydanlığı gönderemiyorlar. Sağlam gönderdiğim çaydanlığı mahvettiler, yenisini göndereceğiz dediler ama nerede! Bana ucuz olanı gönderiyorlar, geri gönderiyorum; kendi çaydanlığımı göndersinler diye aylardır bekliyorum. Durup durup 'size ulaşacağız...

Jumbo New Milas çelik tencere setimin kapağı 15 Eylül’de patladı. Ürünüm garantili olduğu için İstanbul Florya AVM’deki yetkili satış mağazasıyla ve Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında kapak değişiminin yapılacağı ve yeni kapağın gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık ik...

Jumbo Mall Of şubesinden tencereler aldım. Ürünlerde soyulmalar olunca iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen haftalardır iadem yapılmıyor. Sürekli bahanelerle iade sürecim uzatılıyor. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları yardımcı oluyor. Bir iade süreci bu kadar uzatılmamalı. Bir daha asl...

20 Eylül'de Ankara Ankamall Jumbo mağazasından 2 adet altı kişilik yemek takımı ve 2 adet kayık tabak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2 adet kayık tabak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte d...

17 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun resmi online mağazası olan https://www.jumbo.com.tr/ üzerinden jum99121764 numaralı siparişimle Luke 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kutularından çıkararak dolaba yerleştirirken, tüm tabakların üst üste düzgün şekilde dizilemediğini v...

Merhaba, Mart ayında Bağdat Caddesi Jumbo mağazasından 12 kişilik yemek takımı aldım. Jumbo markası bana göre pahalı olduğu kadar kaliteli de bir marka idi, fakat aldığım yemek takımının üzerindeki platin desenler henüz 1 ay bile kullanmadan silinmeye başladı. Bunun üzerine tabakları mağazaya geri g...

11 gün önce İstanbul’dan Jumbo mobil uygulaması üzerinden Modena Sekiz Parça Çelik Tencere Seti, Metalix Midi Çaydanlık ve Globe Çelik Midi Saklama Kapları sipariş ettim (Sipariş No: jum99138790). Ürünlerin ebatları beklediğimden küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iade t...

31 Ekim 2025 tarihinde Jumbo Homend 5'li Çeyiz Seti aldım. Diğer makineler sorunsuzdu fakat filtre kahve makinesi, sardıkları karton nedeniyle yaylı su akıtma aparatı kırık olarak elime ulaştı. Bu konuda müşteri hizmetleri, tüm setin geri gönderilmesi gerektiğini söyledi. Ürünler 3 ayrı kargo teslim...

+1

23 Eylül'den bu yana Marmara Park AVM Jumbo mağazasından aldığım belle platin ve lace Leaf Gold tabak takımlarında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. İki takımda da kırık ve kusurlu ürünler vardı. Satın alma sırasında ilgilenen F**** Hanım, şahsi numarasını vererek sorun olursa kendisine ulaşabil...