"Teşekkürler"

Jumbo

Şikayetler
Jumbo Erik Ve İncir Kalitesiz, WhatsApp Mesajlarıma Cevap Gelmedi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Egeden Yöresel” isimli sayfadan 9 Mayıs tarihinde Jumbo erik ve Aydın dikenli inc...ir siparişi verdim, ürünler 12 Mayıs’ta teslim edildi. Jumbo diye satılan eriklerin büyük kısmı çürümüş, küçük boyutlu ve tamamen tatsız çıktı, incirler de taze ve beklediğim kalit

Jumbo 9400 Çatal Kaşık Bıçak Takımı Teslimatı İki Ay Boyunca Ertelendi
24 Mart 2026 tarihinde Jumbo Serdivan AVM mağazasından Jumbo 9400 çatal kaşık bıçak takımı satın aldım ve yaklaşık 15.90...0 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alım sırasında ürünün en geç nisan ayının 2. Haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim tarihi geçmes
Jumbo Granit Tencere Setinde Tekrarlanan Kaplama Sorunu Ve Ödeme İhmaline Karşı Tüketici Hakları
Hepsiburada üzerinden 30.11.2023 tarihinde Jumbo Dublin granit tencere seti satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan so...nra tencerelerin kenar kısımlarındaki kaplamalar atmaya başladı. İncelemeye gönderdiğimde haklı bulunduğum belirtildi ve ürün değişimi yapıldı. Ancak gönderilen yeni takımda da ay


Swiss Crystal Ürünlerinde Çizik Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 4 Mayıs’ta Swiss Crystal serisinden krep tava, tava, tencere ve kek kalıbı içeren bi...r alışveriş yaptım. Sipariş numaram jum99227593 olan ürünler 7 Mayıs’ta teslim edildi, bugün kullanmak için paketlerini açtığımda ise üç üründe birden çizikler olduğunu gördüm. Güv



Garanti Kapsamındaki Çaydanlık Değişimi Amazon'da Reddedildi
Jumbo Lizbon Midi çaydanlığı Amazon üzerinden 28.04.2025 tarihinde, Amazon sipariş numarası 403-9881072-8510740 ile satı...n aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken çaydanlığın hem iç hem de dış kısmında kararma ve deformasyon oluştu. Bu nedenle ürünü garanti süresi devam ederken Jumbo’ya incelemeye
Çizik Tava Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Jumbo’nun resmi internet sitesinden 25 Nisan tarihinde bir tencere tava seti siparişi verdik, ürün 27–28 Nisan gibi elim...ize ulaştı. Paketi açtığımızda tavanın çizik olduğunu gördük. Çizik olduğu için hem ayıplı ürün olarak değerlendiriyoruz hem de sağlığa zararlı olabileceğinden endişe ederek ürünü

Jumbo’da Çelik Saklama Kabı İadesi 3.000 TL Geri Ödenmedi
Jumbo’dan yaklaşık 4 ay önce İstanbul Maltepe Hilltown (Maloff) mağazasından çelik saklama kabı aldım. Ürün kusurlu çıkt...ığı için 4 ay 10 gün sonra mağazaya giderek iade işlemi yaptım, ürün iade alındı ancak 3.000 TL tutarındaki ücretim bir türlü tarafıma geri ödenmedi. Her aradığımda veya mağazaya
Jumbo Tava Ve Çaydanlık Kapakları Kırıldı, Yedek Parça Temini İmkânsız
Jumbo’dan aldığım Jumbo Gourmet tava ve Jumbo porselenli çaydanlığın her ikisinin de kapağı kırıldı. Ürünler hâlâ satışt...a olmasına rağmen kırılan kapakları yedek parça olarak temin edemiyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri/mağaza ile iletişime geçtiğimde, bu kapakların temin edilemediği söy
Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinin Çelişkili Tutumu Faturamı Geciktiriyor
31.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Jumbo outlet mağazasından Ninja Shark marka bir ürün satın aldım. Ödememi k...redi kartı ile yaptım ve işlem sliplerim hâlâ elimde mevcut. Alışveriş esnasında kasada sistemde arıza olduğu, bu yüzden faturamın daha sonra mail ile tarafıma gönderileceği söylen
Öne ÇıkanKonular
Kusurlu Parçaların Değiştirilmesi Ve Kampanya Koşullarının Korunması İçin Talep
Karaca online mağazasından 08.05.2026 tarihinde Jumbo 84 parça çatal kaşık takımı satın aldık ve ürün 09.05.2026 tarihin...de Bursa’daki adresimize teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimizde, takımın içindeki 5 parçada küçük ama kullanım sırasında göze batan ve rahatsız edici hatalar olduğunu fark ettik.




Karaca Online’dan Kırık Çaydanlık Teslimatı Ve Değişim Talebi
Karaca Online üzerinden Jumbo Lizbon İndüksiyon çaydanlık satın aldım. Bugün teslim edilen ürünün sapı kırık şekilde eli...me ulaştı. Ürünün bu şekilde, bariz hasarlı olarak gönderilmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu sorunun benden


Kısa Sürede Oksitlenen Çatal Bıçakta İade Hakkı Gözardı Edildi
Kasım 2025’te Armada AVM Jumbo mağazasından aldığım çatal bıçak takımında, yaklaşık 2 ay içinde özellikle bıçaklarda oks...itlenmeler oluştu. Kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca ürünleri mağazaya götürdüm. Servise gönderilen bıçaklar iade hakkı belirtildiğinden, ürünleri set halinde göndermemi, iade
Defolu Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Adana Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında tencere serisi satın aldım. Ancak ürünler tarafıma... birden fazla kez defolu şekilde gönderildi ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı. Ücret iadesinin yapılabilmesi için yeni kart bilgilerim mağaza tarafından alındı ve sürecin kıs



Sıfır Olması Gereken Tencere Takımı Kullanılmış Ve Gecikmeli Teslim Edildi
01.03.2026 tarihinde Jumbo İstanbul Basın Ekspres şubesinden 25.000 TL ödeyerek bir tencere takımı aldım. Teşhirdeki ürü...nü istemediğimi özellikle belirttim ve üretimden sıfır ürünün gelmesini kabul ederek 1 ay beklemeyi göze aldım. Teslim tarihi olarak 01.04.2026 bilgisi verildi. Teslim tarihi geld




Düğün İçin Sipariş Edilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Stok Yanıltması
20 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun web sitesi üzerinden yeğenimin 13 Haziran’daki düğünü için “belle Platin Porselen Yemek... Takımı” siparişi verdim. Sipariş esnasında teslim tarihi 9 Nisan olarak görünüyordu; ancak aradan geçen 7 haftalık süreçte hiçbir şekilde taahhüt edilen teslimat gerçekleşmedi. 9

Jumbo Mağazasında Kayık Tabağı Ve Tuzluk Eksikliği, Uzun Teslimat Gecikmesi
01.03.2025 tarihinde Jumbo Marmara Park mağazasından Jumbo Platin Star 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün aylarca... tarafıma teslim edilmedi; yaklaşık 6 ay sonra elime ulaştığında ise birçok parçası eksik ve bazı parçaları kırık çıktı. Eksik parçaların bir kısmı uzun uğraşlarım sonucunda tedari



Jumbo 8100 Çatal Bıçak Takımında Kısa Sürede Çizik Belirtileri Ve Değişim İsteği
Jumbo markasına duyduğum güvenle, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle Jumbo 8100 çatal bıçak takımını 25.05.2025... tarihinde Marmara Forum AVM Jumbo Mağazası’ndan satın aldım ve Eylül ayında kullanmaya başladım. Ancak aradan yalnızca kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerin yüzeyinde bel


Jumbo Kapak Sorunu Ve Garanti İhlali: Tencere Takımı Değişimi Talebi
Jumbo’nun internet sitesinden satın aldığım tencere takımını kullanmaya başladığımızda, tencerenin kapağının doğru şekil...de kapanmadığını fark ettik. Kapak tencereye oturmuyor, adeta yamuk üretilmiş gibi cam kısmı sallanıyor ve hiçbir şekilde tam kapanmıyor. Tencerenin kendisinde de yamukluk olabilec
Jumbo Çift Cidarlı Cam Bardaklarda Su Birikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Jumbo markasından Amazon üzerinden satın aldığım 250 ml çift cidarlı cam bardakların arasında su birikmesi oluştu. Ürünü...n çift cidarlı yapısı gereği iç kısma sıvı girmemesi gerekirken, normal kullanım sırasında bardakların cidarları arasına su dolduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün işlevini hem d


Jumbo'dan Çok Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar
Jumbo'dan yemek takımı, saklama kapları ve tava aldım. Bir hafta, on gün de göndereceklerini söylediler. 40 gün oldu, ür...ünlerim hâlâ gelmedi. Bunun için 3-4 defa aradım; kesinlikle kendilerinden bana bir dönüş olmadı. Her seferinde bana dönüş yapmalarını, bilgi vermelerini istedim ama bana kesinlikl
Jumbo'dan 48 Gün Boyunca Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
14 Mart 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Jumbo mağazasından Jumbo Belle Platin 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın ald...ım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan adresime teslim edileceği söylendi, ancak nisan ayının ilk haftasına kadar ürün kargoya dahi verilmedi. Nisanın ilk haftasında
Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
20.02.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM şubenizden “Jumbo Fold 58 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold” ürününü 34.999,00 TL ...ödeyerek satın aldım, fatura numaram JR02026000025360’dır. Satın alma sırasında ürünün kısa süre içerisinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki ay
İlan Edilen Fiyatlar İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Çelişki
3 Mayıs 2026 günü saat 18.16 civarında Jumbo Mall of şubesinde alışveriş yaparken rafined 28 cm beyaz tabak ve sense 33 ...cm gurme tabak modellerini beğendik. Rafların kenarında bu ürünlerin fiyatlarının sırasıyla 799 TL ve 699 TL olduğunu gördük. Emin olmak için görevli arkadaşa da sorduk, kendisi de



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26















