Jumbo

18.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Jumbo mağazasından Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti satın aldım. Ürünün ödemesini 7.842,15 TL olarak Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Tencere setini evlilik sonrası, Eylül 2024 itibarıyla kullanmaya başladım ve ...

7 Kasım tarihinde Jumbo’dan 6 adet tek kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi, kalan 5 takım ise bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram JUM99143219’dur. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayındaki yoğunluk neden...

Jumbo’dan online olarak Jumbo Globe Çelik Rendeli Saklama ve Karıştırma Kabı 9 Parça ürününü 2.042,55 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün bana kusurlu olarak gönderildi ve bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ürün iade kapsamında kargo ile firmaya gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde ...

22 Temmuz 2024’te Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından, bakım ve parlatma garantisi olduğu özellikle belirtilerek kırmızı indüksiyon tabanlı bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çaydanlık karardı ve rengi değişti. Bu nedenle, bakım/parlatma yapılması ya da yenisiyle değişti...

Jumbo’dan internet sitesi üzerinden Antalya’da satın aldığım Cooltouch çay makinesi, 2 yıllık garanti süresi dolmadan arızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 ay önce ürünü kargo ile merkeze göndermemi istediler, ben de ürünü gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra arızanın giderilemediğini, b...

Yaklaşık iki yıl önce, yıllardır güvendiğim ve kullandığım bir marka olduğu için Jumbo’nun kendi online sitesi üzerinden altı kişilik bir mokapot satın aldım. Ürünü toplamda dört-beş kez kullandım, her kullanım sonrası da özenle yıkayıp kurulamama rağmen daha ilk kullanımdan itibaren iç kısmında oks...

13 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Online üzerinden Jumbo 1800 çatal kaşık bıçak takımı için JUM99151659 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

Jumbo.com.tr üzerinden jum99142690 numaralı yemek takımı siparişim 8 Kasım’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda bir adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm ve hemen kırık parça talep formunu doldurup gönderdim. Ardından 9 Kasım’da Jumbo internet şubesiyle iletişime geçtim ve problemimin çözüleceğ...

Kasım 2023’te Jumbo’nun online sitesinden Teos model çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kullanmaya başladım ve birkaç ay içerisinde çaydanlıkta paslanmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme olumlu sonuçlandı; ancak tarafıma, çaydanlığın 2 yıl önceki satış ücreti ü...

15.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından alışveriş yaptık. Rf87136811 numaralı siparişimize ait 12 kişilik yemek takımı 21.11.2025 tarihinde saat 21.00’de tarafımıza ulaştı. Kargoyu açtığımızda birçok parçanın kırık olduğunu gördük. Ürünü alırken garantili değişim yapılır diye dü...

Jumbo Ankara Çukurambar mağazasından, Homend & Jumbo iş birliğiyle satışa sunulan bir çay makinesi satın aldım. Ürünü Ağustos 2025’te aldım ve çay makinesi sadece bir kez kullanımdan sonra bozuldu. Bunun üzerine ürünü 2 Ekim 2025 tarihinde servise teslim ettim. İşlemler SRV-928266-L8G8D servis kayıt...

18.10.2023 tarihinde Jumbo Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından 4.037,51 TL ödeyerek aldığım Almond Cream tencere takımını yaklaşık bir yıl hiç kullanmadım. Kullanımına başladıktan sonra ise tencerelerin dış yüzeylerinde boya atması oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Jumbo’ya teslim ...

23 Kasım 2025 tarihinde Anatolium’daki Garaj Günleri’nden Jumbo Karaf Termos Alfi Skyline 1 litre modelinden 2 adet satın aldım. Ödeme sonrası bana yalnızca bilgi fişi verildi, fatura verilmedi. Eve geldiğimde termoslardan birinin içi patladı ve ürün tamamen kullanılamaz, ayıplı hale geldi. 24 Kası...

Jumbo’nun online mağazasından aldığım modern sanat kahve fincanı için para iadem hâlâ yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 849,99 TL tutarındaki bu ürün için iade sürecim yaklaşık 23 Ekim tarihinde iade kargosunu vermemle başladı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hesabıma yat...

Jumbo Züccaciye’nin kendi internet sitesinden 9 Kasım tarihinde bir çatal-kaşık seti siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 24 Kasım tarihine kadar ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün her gü...

3 Eylül 2025 tarihinde Basın Ekspres şubesinden Jumbo düdüklü tencere kapağı siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım ve 1.799 TL tahsil edildi, elimde de buna ait dekont mevcut. Ancak bugün 24 Kasım 2025 olmasına rağmen, yani neredeyse 3 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her ...

Jumbo’nun internet sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım tatlı çatal kaşık setinde birkaç ay önce paslanma sorunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde paslanma oluşması nedeniyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime ...

25.07.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Jumbo 1900 Prizma 24 parça 6 kişilik çelik çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Sipariş kodum JUM99110315’tir. Setin içinden pasta takımına ait bir adet çatal eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Jumbo ile telefon üzerinden üç-dört kez görüştüm. H...

Jumbo’nun resmi internet sitesinden satın aldığım tencere setinde, yaklaşık 8 ay içinde tencerenin tabanında renk solması, kabarma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim ve ...

Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye orijinal satıcısından 8 Kasım tarihinde bir adet çelik tencere seti satın aldım. Kullanma kılavuzunda yazan tüm talimatlara eksiksiz uymamıza rağmen, tencereyi ilk kullanımda tencerenin dibinde delikler oluştuğunu fark ettik. Bunun üzerine Jumbo müşteri hizmetleri i...

11 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden rcr alt markasının Timeless serisinden küçük kadeh, flüt kadeh, 360 ml su bardağı ve 440 ml meşrubat bardağı satın aldım. Jum99146918 numaralı siparişimde 12 adet flüt kadeh sipariş vermiştim, bunlardan birinin ayak kısmı kırık geldi....

22 Kasım 2025 sabahı saat 10.30 civarında Öğretmenler Günü için 3 adet Jumbo Joy termos almak üzere Akbatı şubesine gittik. Toplam 2.399,97 TL tutarında alışveriş yaptık. Hediye paketi yapılmasını rica ettik ve sadece paketleme için yaklaşık 25 dakika bekledik. Bu sırada mağaza müdürü değişim fişler...

Smeg marka bıçak setini 2025 Ağustos ayında çeyizim için Jumbo’dan 21.500 TL ödeyerek aldım ve Ekim 2025’te kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen, kullanımın 2. haftasından itibaren ekmek bıçakları haricindeki neredeyse tüm bıçaklarda paslanma oluştu. Bıçaklar en fazla 1 saat...

Merhaba, Jumbo Web Ground indüksiyonlu midi çaydanlığı Hilltown mağazasında beğendim ve fiyatının 2.200₺ olduğunu öğrendim. Evime yakın olan İstinyePark İzmir Jumbo mağazasından satın almaya karar verdim. 21.11.2025 tarihinde saat 20:30'da mağazadaki satış görevlisi, aynı çaydanlığın fiyatını 2.200₺...