to read complaints and reviews, or file yours.
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 9400 serisi 5 parça servis seti (çelik rengi) ürününden sipariş verdim. Sipariş numa...ram JUM99209869’dur. Elime ulaşan üründe ciddi üretim hatası vardı; özellikle servis kaşığının yan kısımları bariz şekilde yamuk ve dalgalı, defolu bir ürün gönderildi. Bu durum ü
23.08.2025 tarihinde Kayseri Bahar Caddesi’indeki Jumbo mağazasından bir yemek takımı seti satın aldık. Ancak kutuyu açt...ığımızda hem defolu parçalarla karşılaştık hem de sete dahil olmayan, farklı bir ürün verildiğini gördük. Ürünün Jumbo markası olması gerekirken markasız ve sete uygun olmayan parç
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi olan www.jumbo.com.tr üzerinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çayda...nlık ürününü jum99214340 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün satışta görünüyordu, ödemesini yaptım ve siparişim İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edilmek üzere onaylandı.
08.04.2026 tarihinde Jumbo online uygulaması üzerinden bir demlik siparişi verdim. Ertesi gün, 09.04.2026 tarihinde herh...angi bir iptal işlemi yapmamama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99213311’dir. Siparişimi kendi bilgim
8 Nisan 2026 tarihinde jumbo.com.tr üzerinden, Jumbo’nun aktif olarak duyurduğu bir kampanya kapsamında Jumbo Doha İndük...siyon Tabanlı Çaydanlık – Çelik ürününden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim Jumbo’ya kayıtlı hesabım üzerinden, damla K******* adına oluşturuldu. İlk siparişim jum99214912 num
08.04.2026 tarihinde Jambo üzerinden bir demlik siparişi verdim. 09.04.2026 tarihinde ise hiçbir iptal işlemi yapmamış o...lmama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99212990’dır. Siparişimi bilgim ve onayım dışında iptal ettiğim
Jumbo’dan 8 Mayıs’ta Doha çaydanlık takımı için jum99212984 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 9 Mayıs’ta bilgi almak... için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bir fiyat hatası olduğu ve stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği söylendi. Bu siparişte kupon da kullanmıştım. İpt
08 Nisan tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesinden bir çaydanlık siparişi verdim. Ödeme aşamasını tamamlamama rağmen..., sistemde jum99213375 numaralı siparişim görünmüyor. Buna karşın kartımdan yaklaşık 1.85,67 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş kaydım sağlıklı şekilde görünmediği için ürünümün
23–24 Mart 2026 tarihlerinde Bakırköy Capacity AVM’deki Jumbo mağazasından peyderpey olacak şekilde, toplamda 100.000 TL...’nin üzerinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin bir kısmı kargo ile elime ulaştı; ancak özellikle 1000242703001 numaralı çay bardağı seti dahil bazı ürünlerim hâlen teslim edilmedi. 0
23 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından jum99158689 sipariş numarası ile 3 adet, 2 kişilik kahve fincanı t...akımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında fincan takımlarından ikisinin tabaklarının çizik olduğunu, bir fincanın ise kırık çıktığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundu
28 Mart tarihinde Çukurambar Jumbo mağazasından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Kasada, kutunun içinden eksik ürün ç...ıkabileceğini söyleyip mağazada birlikte kontrol etmek istediğimi belirttim ancak “Evde açın, ışıktan falan burada anlayamazsınız” denilerek kontrol etmeme izin verilmedi ve bu şek
01.01.2025 tarihinde Marmara Park Jumbo mağazasından satın aldığım granit tencere setinin granit kaplaması kısa süre içi...nde atmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ve firma, kaplamalarda üretim kaynaklı sorun olduğunu, kullanıcı hatası bulunmadığını belirterek iade veya değişim yapılacağını taraf
01.12.2024 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Jumbo mağazasından toplam 15.747,10 TL tutarında alışveriş yaptım.... Aldığım ürünler arasında bir de çatal bıçak seti vardı; ancak bu set hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine konuyu yargıya taşıdık ve mahkemeyi k
Jumbo’dan internet sitesi üzerinden aldığım yirmilik yemek takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığımız günden ...itibaren yaklaşık altıncı ayın sonunda takımın içinden çıkan bıçaklar paslandı, tuzluklar paslandı ve bazı bıçaklar kırıldı. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve paslanma olmasını, Jum
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık üç haftayı aşkın süre önce bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numara...m jum99205973 ve bu sipariş için yaklaşık 17.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt
06.03.2026 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından Zehra D**** Belle Gold yemek takımı satın aldım ve ürün 11.03.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde dört parçanın defolu olduğunu gördüm ve 13.03.2026 tarihinde seti mağazaya götürerek teslim ettim. Ara
Jumbo markasının Swiss Crystal beyaz renk 24 cm tavasını İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi mağazasından satın aldık. Ürünü... ilk aldığımızda kısa süre içinde yapıştırma ve yakma sorunu yaşadık. Tavanın kullanımı sırasında ocağı dikkatli ve orta seviyede kullanmamıza rağmen, yemekler tavaya yapıştı, yüze
Jumbo’dan aldığım tencere setinin yanında hediye edilen Jumbo Lizbon indüksiyon tabanlı çaydanlığı yaklaşık 3 yıldır kul...lanıyorum. Bir süre önce çaydanlığın kapak kısmındaki siyah yuvarlak tutma ucu kendiliğinden koptu, ayrıca üst çaydanlığın ağız kısmı da çayı dökerken altından sızdırıp akıtıyor.
Jumbo procook düdüklü tencereyi çeyiz ürünü olarak yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerindeki Jumbo resmi sayfasından satın... aldım. Ürünü ilk kez Temmuz 2025’te kullandığımda düdüklü tencere ilk kullanımda patladı. Ürünü servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi ancak yeni
Jumbo markasına ait sarımsak ezicisini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece sarımsak ezmek i...çin, tamamen normal koşullarda kullandım ve hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım. İlk kullanımdan itibaren ürünün siyah kısmı gövdeden ayrılmaya başladı ve kısa süre sonra tam
12 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun internet uygulaması üzerinden Karaca Hatır Plus Perfecto kahve makinesini kupon kullana...rak 10.800 TL’ye satın aldım. Elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu görünce, teslim aldıktan hemen sonraki gün ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sonrasında aynı gün
Jumbo’nun internet sitesinden 1 Mart 2026 tarihinde Jumbo Proshine 17 parça tencere seti siparişi verdim. Sipariş numara...m jum99200010. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, hâlâ “stok sorunu” bahanesiyle bekletiliyorum. WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca
25.01.2025 tarihinde Jumbo İstanbul Galataport mağazasından, özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilen bir bıçak seti ve... yemek takımı satın aldım. Ürünü Ağustos ayında kullanmaya başladım; ancak yaklaşık dört ay sonra, Aralık ayında yemek takımının desenleri silinmeye başladı. Bunun üzerine tüm seti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
