to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Suna
Journey12 Mayıs 14:3588
Journey internet mağazasından 256NL6354H numaralı siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi 3.599 TL tutarında kredi kartıyla ödedim ancak ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon, WhatsApp ve mail üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
