Journey müşteri hizmetleri

Ankara Antares AVM Journey mağazasından 04.11.2025 tarihinde ürün aldım. İade kesinlikle almıyorlarmış nasıl bir anlayış şaşırdım doğrusu. Allah'tan ürün kusurlu olduğundan aynı gün iade ettik ama müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmak mümkün değil WhatsApp hattına defalarca durumu ilettim mesajla...

03.09.2025 tarihinde Journey web sitesinden 448IH3914F sipariş numarasıyla saks şal yaka ceket satın aldım. Ceketin bedeni büyük geldiği ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Journey’in web sitesinde, siparişin tesliminden sonra 14 gün içinde faturayla birlikte iade yapılabileceği ve Yurtiç...

Aralık ayında, Bursa Carrefour SA da kapanan Journey mağazasından aldığım kaban çeşitli yerlerinden tülerdi bununla ilgili müşteri hizmetlerine kaç kere sorunu bildirdim, mail yolu ilerde ulaşmaya çalıştım ama dönüş sağlamadılar. Mağdur durumda kaldım

Journey internet sitesinden yaptığım alışverişten bin pişman oldum. Utun yanlış gönderildi. İade ettim. Ne müşteri hizmetleri telefonundan ne de WhatsApp destek hattından hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Asla bir daha sizden alışveriş yapmam. İade ettiğim ürünün bedelini kartıma iade edin lütfen. Gü...

Journey mağazasının internet sitesinden iki ürün aldım. Ürünleri bir sebepten (sistemsel iade girişi yaparak) anlaşmalı kargoları ile iade ettim. Para iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerine, internette kayıtlı cep numaralarından kesinlikle ulaşamıyorum. Sürekli kapalı. Açık olsa da cevap veren...

Trendyol üzerinden fashion Journey satıcısından bir eşarp satın aldım. Gelen eşarbın rengi bozarmış ve kalitesi fiyatına göre çok çok kötü olduğu için hiç kullanmadan iade ettim. Satıcı ürünün kullanılmış ve leke olduğu yalanını söyleyip iadeyi reddetmiş. Ürün tarafıma ulaşınca herhangi bir leke olm...

Eşim Journey Hatay İskenderun mağazasından bir elbise hediye olarak alıyor. Eşimle iş gereği ayrı illerde yaşıyoruz. Sürpriz olarak aldığı elbiseyi 26.07.2024 tarihinde verebildi ancak elbisede dokuma hataları mevcut, elbise hiç kullanılmadı ve etiketi çıkartılmadı. İskenderun mağazasına iade için v...

Ankara Antares Journey mağazasından tulum aldım. Tulum defolu ve lekeli olduğu için kusurlu olması nedeni ile para iadesi yapılacağı bildirildi. 21 günün sonunda yapılacağı söylenen para iadem 1 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum cevap yok. Kurumsal adı altından yönetilen ...

Mersin Forum Journey mağazasından aldığım bir pantolon, iki ay içinde tüylendi. Ürünü kontrole gönderdim ve hatalı olduğu onaylandı. Aynı üründen talep etmeme rağmen, fiyat farkı ödemem gerektiğini belirttiler. Başka bir ürün almak zorunda kaldım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Kasada duran, mağa...

Journey sitesinden almış olduğum ürünü iptal etmek istediğim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sitelerinde belirttikleri gibi, online alışveriş WhatsApp destek hattı:0505*****95 numaraya şikayetimi yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir ...

Ankara Metromall mağazasında 28 Ocak 2023 Cumartesi akşamı 1.680,00 TL lik takım aldım. Ancak eve gittiğimde takımı denedim ve pantolon dar idi ve yapısı da güzen değildi. Bu nedenle 29 Ocak 2023 Pazar sabah erkenden iade için mağazaya gittim bana yetkililere sormaları gerektiğini bu sebeple pazarte...