Journey müşteri hizmetleri

Journey firmasının online internet sitesi üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde toplam 7.199 TL tutarında, kredi kartı ile ...elbise siparişi verdim. Ürünler 7 Haziran’da elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 12 Haziran’da iade amacıyla kargoya verdim ve 13 Haziran’da iadenin firmaya ulaştığı bilgisi...

12 Haziran 2026 tarihinde Journey Online mağazasından bir elbise sipariş ettim ve 3.600 TL ödeme yaptım. Aradan 17 gün g...eçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi, sistemde sadece “sipariş alındı” bilgisi görünüyor, başka hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte hem telefon hem e-posta üzerinden müşteri hizme...

Journey’den 31 Mayıs 2026 tarihinde 898UO9475D numaralı sipariş, 4 Haziran 2026 tarihinde ise 327JR5249W numaralı sipari...ş ile online alışveriş yaptım. Bu siparişlerde yer alan iki adet pantolonu beğenmediğim için iade ettim. İadeleri 08.06.2026 ve 11.06.2026 tarihlerinde, iki ayrı kargo olarak gönde...

Journey’den online olarak lacivert midi etek satın aldım. Siparişimi 20.05 tarihinde oluşturdum ancak ürünün bedeni uyma...dığı için iade ettim ve 01.06 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisi verildi. WhatsApp üzerinden iademin onaylandığı ve ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Üzerinden günler ge...

Journey internet mağazasından 256NL6354H numaralı siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoy...a verilmedi. Siparişi 3.599 TL tutarında kredi kartıyla ödedim ancak ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak te...

01 Nisan 2026 tarihinde Journey internet sitesinden kahverengi çift pensli kumaş pantolon (kod: 25kpnt44328) satın aldım... ve ürün için kart ile toplam 2.475,00 TL ödeme yaptım. Ürünü 7 Nisan’da iade için kargoya verdim, 8 Nisan’da da kargo tarafından teslim edildi bilgisi görünüyor. Gönderi kodum 317...

Ankara Antares AVM Journey mağazasından 04.11.2025 tarihinde ürün aldım. İade kesinlikle almıyorlarmış nasıl bir anlayış... şaşırdım doğrusu. Allah'tan ürün kusurlu olduğundan aynı gün iade ettik ama müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmak mümkün değil WhatsApp hattına defalarca durumu ilettim mesajla...

03.09.2025 tarihinde Journey web sitesinden 448IH3914F sipariş numarasıyla saks şal yaka ceket satın aldım. Ceketin bede...ni büyük geldiği ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Journey’in web sitesinde, siparişin tesliminden sonra 14 gün içinde faturayla birlikte iade yapılabileceği ve Yurtiç...

Aralık ayında, Bursa Carrefour SA da kapanan Journey mağazasından aldığım kaban çeşitli yerlerinden tülerdi bununla ilgi...li müşteri hizmetlerine kaç kere sorunu bildirdim, mail yolu ilerde ulaşmaya çalıştım ama dönüş sağlamadılar. Mağdur durumda kaldım

Journey internet sitesinden yaptığım alışverişten bin pişman oldum. Utun yanlış gönderildi. İade ettim. Ne müşteri hizme...tleri telefonundan ne de WhatsApp destek hattından hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Asla bir daha sizden alışveriş yapmam. İade ettiğim ürünün bedelini kartıma iade edin lütfen. Gü...

Journey mağazasının internet sitesinden iki ürün aldım. Ürünleri bir sebepten (sistemsel iade girişi yaparak) anlaşmalı ...kargoları ile iade ettim. Para iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerine, internette kayıtlı cep numaralarından kesinlikle ulaşamıyorum. Sürekli kapalı. Açık olsa da cevap veren...

Trendyol üzerinden fashion Journey satıcısından bir eşarp satın aldım. Gelen eşarbın rengi bozarmış ve kalitesi fiyatına... göre çok çok kötü olduğu için hiç kullanmadan iade ettim. Satıcı ürünün kullanılmış ve leke olduğu yalanını söyleyip iadeyi reddetmiş. Ürün tarafıma ulaşınca herhangi bir leke olm...

Eşim Journey Hatay İskenderun mağazasından bir elbise hediye olarak alıyor. Eşimle iş gereği ayrı illerde yaşıyoruz. Sür...priz olarak aldığı elbiseyi 26.07.2024 tarihinde verebildi ancak elbisede dokuma hataları mevcut, elbise hiç kullanılmadı ve etiketi çıkartılmadı. İskenderun mağazasına iade için v...

Ankara Antares Journey mağazasından tulum aldım. Tulum defolu ve lekeli olduğu için kusurlu olması nedeni ile para iades...i yapılacağı bildirildi. 21 günün sonunda yapılacağı söylenen para iadem 1 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum cevap yok. Kurumsal adı altından yönetilen ...

Mersin Forum Journey mağazasından aldığım bir pantolon, iki ay içinde tüylendi. Ürünü kontrole gönderdim ve hatalı olduğ...u onaylandı. Aynı üründen talep etmeme rağmen, fiyat farkı ödemem gerektiğini belirttiler. Başka bir ürün almak zorunda kaldım ve bunun için ekstra ücret ödedim. Kasada duran, mağa...