Journey İptal Edilen Konser Biletinin İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık

Biletinial üzerinden Serkan Çağrı “Balkan Journey” adlı, Blind İstanbul’da 01.06.2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan konser için Nisan ayında toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Gönderdiğim ek belgede de açıkça görüldüğü üzere konser iptal edilmiş olmasına rağmen, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın halen ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez Biletinial müşteri hizmetlerini, 2 kez de Serkan Çağrı’nın menajerlik şirketini aradım. Biletinial tarafı “Bizi aramayın, sorunu çözeceğiz” deyip daha sonra bir daha dönüş yapmadı. Menajerlik firması ise Biletinial’la görüşeceğini söyleyip geri dönüş sağlamadı. Ne yazılı ne sözlü olarak net bir bilgilendirme alamadığım gibi, iade süreciyle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı ve ödediğim tutar uzun süredir firma nezdinde bekletiliyor.

Nisan ayında satın aldığım, iptal edilmiş bu konser biletine ait 1.200 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeye yol açan bu süreç dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.