Journey Mağazası İade Reddi Şikayeti

Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Journey mağazasından 3 Temmuz’da dantelli, uzun bir abiye elbise satın aldım. Eve gidip elbiseyi tekrar denediğimde bana uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün içinde elbiseyi iade etmek için tekrar AVM’ye döndüm. Ödemeyi ATM kartımla yaklaşık 6.500 TL olarak yaptım ve alışveriş sırasında bana fiş de verildi.

Mağazaya iade için gittiğimde, görevli çalışanlar elbisenin abiye olduğunu, bu nedenle iade alamayacaklarını ve kesinlikle iade yöntemiyle çalışmadıklarını söylediler. Satın alırken bana iade ya da değişim yapılamayacağı konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmemişti. Ürünü aynı gün, kullanılmamış ve evde sadece denenmiş halde geri götürmeme rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürün benim için uygun olmadığı için, mağazanın elbiseyi iade alarak 6.500 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.